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article_id: KB0400315
article_type: Support Note
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  - SBN-AN-SCC
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  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: es
created: 2019-08-16
updated: 2022-04-02
source: Knowledge Base
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# Error: "El cliente no tiene derecho a crear un nuevo proveedor"

## Resolución

**Problema**

Mi pedido de compra (PO) falla con el siguiente error en Cloud Integration Gateway (CIG):

La respuesta de Ariba Network es :"Prohibido" y el código de error:"403" y la respuesta del código de error:"Error:El cliente no tiene derecho a crear un nuevo proveedor. Póngase en contacto con el servicio de asistencia con el número de referencia del error: ANERR-XXXXX para obtener más detalles. Acción sugerida: el documento ha fallado en Ariba Network.Para obtener más ayuda, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Ariba con el código mencionado en Response.Código de error del servicio de asistencia de CIG: CIG-PLT-00644.

**Resolución**

Siga los siguientes pasos para resolver el problema:

1. En su cuenta de comprador de, haga clic en **Administración**.
2. Haga clic en **Configuración**.
3. Haga clic en **Configuración de Cloud Integration Gateway**.
4. Desmarque la casilla de selección **Activar Cloud Integration Gateway**.
5. Marque la casilla de selección **Habilitar Cloud Integration Gateway.**
6. Haga clic en **Guardar**.

Vuelva a enviar el pedido de compra que falló inicialmente.

**Causa**

Esto ocurre porque se requiere una sincronización de datos con CIG. Los pasos anteriores realizarán la sincronización necesaria.

**Información adicional**

No se permite desactivar/activar la casilla de verificación CIG si CIG es el extremo predeterminado para cualquier ID de sistema configurado en su cuenta de comprador de. En este caso, debe modificar temporalmente el punto final predeterminado por otro punto final no CIG para todos los ID de sistema configurados.  
Una vez completados los pasos de resolución, revierta la configuración de punto final a las opciones originales.