---
article_id: KB0400315
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-SCC
component_descriptions:
  - SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: cs
created: 2019-08-16
updated: 2022-04-02
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0400315_cs
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0400315_cs?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0400315/cs
---

# Chyba: „Zákazník není oprávněn vytvořit nového dodavatele“

## Vyřešení

**Problém**

Moje objednávka se v CIG (Cloud Integration Gateway) nedaří s následující chybou:

Reakce Ariba Network je: „Zakázáno“ a Kód chyby: „403“ a Odpověď na kód chyby:„Chyba: Zákazník není oprávněn vytvořit nového dodavatele. Obraťte se na podporu a uveďte referenční číslo chyby: ANERR-XXXXX. Doporučená akce: Dokument se v Ariba Networku nezdařil. O další pomoc požádejte podporu Ariba s kódem uvedeným v dokumentu Response.CIG Support Error Code: CIG-PLT-00644.

**Rozlišení**

Problém můžete vyřešit podle následujících kroků:

1. Ve svém účtu kupujícího klikněte na **Administrace**.
2. Klikněte na **Konfigurace**.
3. Klikněte na **Nastavení Cloud Integration Gateway**.
4. Zrušte zaškrtnutí políčka **Aktivovat Cloud Integration Gateway**.
5. Zaškrtněte políčko **Aktivovat Cloud Integration Gateway.**
6. Klikněte na **Uložit**.

Znovu odeslat objednávku, která zpočátku selhala.

**Příčina**

K tomu dochází, protože je vyžadována synchronizace dat pro CIG. Výše uvedené kroky provedou potřebnou synchronizaci.

**Doplňkové informace**

Deaktivace/aktivace zaškrtávacího políčka CIG není povolena, pokud je CIG výchozím koncovým bodem pro libovolné ID systému nakonfigurované ve vašem účtu kupujícího. V takovém případě musíte dočasně změnit standardní koncový bod na nějaký jiný koncový bod než CIG pro všechny nakonfigurované ID systému.  
Po dokončení kroků rozlišení vraťte konfiguraci koncového bodu zpět na původní nastavení.