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article_type: FAQ
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  - SBN-AN
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  - SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Supplier
language: pt-br
created: 2025-11-05
updated: 2025-12-19
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# Como entro em contato com o suporte como usuário da conta padrão?

## Sintoma

How do I contact support as a Standard account user?

## Resolução

**Pergunta**

Como entro em contato com o suporte como usuário da conta padrão?

**Resposta**

Para notificar problemas técnicos, como erros de sistema e interrupções:

1. Clique no ícone de ajuda ![](https://support.ariba.com/images_RTE/17460560b117420d7f3image_90094863141622218561513.png) no canto superior direito do aplicativo.
2. Clique em **Suporte** na parte superior do menu de ajuda.
3. Clique na guia **Entre em contato conosco**.
4. Insira uma descrição breve da pergunta ou do problema no campo **Como podemos ajudá-lo?**.
5. Clique no ícone de pesquisa .

Depois de pesquisar, clique em um tópico com base nas nossas recomendações ou em um botão sobre sua pergunta/problema na seção **Escolha a partir das opções a seguir para continuar** para saber mais e obter ajuda. No caso de problemas de funcionalidade e perguntas práticas, você pode procurar FAQs, artigos, tutoriais de vídeo e documentação de produto na Central de ajuda.  
  
Os usuários da conta padrão não têm direito a suporte ao usuário final. Para receber suporte adicional, [atualize](https://support.ariba.com/item/view/169827_pt-br) para uma conta empresarial.