---
article_id: KB0400166
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN
component_descriptions:
  - SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: nl
created: 2025-11-05
updated: 2025-12-19
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0400166_nl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0400166_nl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0400166/nl
---

# Hoe neem ik contact op met klantenondersteuning als gebruiker van de standaardaccount?

## Symptoom

How do I contact support as a Standard account user?

## Oplossing

**Vraag**

Hoe neem ik contact op met klantenondersteuning als gebruiker van de standaardaccount?

**Antwoord**

Ga als volgt te werk om technische problemen zoals systeemfouten en -uitval te melden:

1. Klik op het Helppictogram ![](https://support.ariba.com/images_RTE/17460560b117420d7f3image_90094863141622218561513.png) in de rechterbovenhoek van de toepassing.
2. Klik op **Ondersteuning** bovenaan het Helpmenu.
3. Klik op het tabblad **Neem contact met ons op**.
4. Licht uw vraag of probleem kort toe in het veld **Hoe kunnen we u helpen?**.
5. Klik op het zoekpictogram .

Als u een zoekactie hebt uitgevoerd, klikt u op een van de aanbevolen onderwerpen of op een knop voor uw vraag/probleem in de sectie **Kies uit onderstaande opties om door te gaan** voor meer informatie en hulp. Ga voor problemen met de functionaliteit en vragen over gebruik naar het Helpcentrum en blader door de FAQ's, artikelen, videotutorials en productdocumentatie.  
  
Gebruikers van de standaardaccount hebben geen recht op ondersteuning voor eindgebruikers. [Upgrade](https://support.ariba.com/item/view/169827_nl) uw account naar een Enterprise-account voor aanvullende ondersteuning.