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article_id: KB0400166
article_type: FAQ
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  - SBN-AN
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  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Supplier
language: ja
created: 2025-11-05
updated: 2025-12-19
source: Knowledge Base
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# スタンダードアカウントユーザーとしてサポートに連絡する方法を教えてください。

## 症状

How do I contact support as a Standard account user?

## 解決

**質問**

スタンダードアカウントユーザーとしてサポートに連絡する方法を教えてください。

**回答**

システムエラーや機能停止などの技術的な問題をレポートするには:

1. アプリケーションの右上隅にあるヘルプ ![](https://support.ariba.com/images_RTE/17460560b117420d7f3image_90094863141622218561513.png) アイコンをクリックします。
2. ヘルプメニューの上部にある \[**サポート**\] をクリックします。
3. \[**お問い合わせ**\] タブをクリックします。
4. \[**お困りですか?**\] フィールドに質問または問題の簡潔な説明を入力します。
5. 検索  アイコンをクリックします。

検索したら、推奨内容に基づくトピックをクリックするか、\[**処理を続けるには、以下のオプションから選択してください**\] セクションで質問/問題に関するボタンをクリックして詳細を確認しサポートにアクセスします。機能上の問題および手順に関する質問については、Help Center で FAQ、記事、ビデオチュートリアル、および製品ドキュメントを参照することができます。  
  
スタンダードアカウントユーザーは、エンドユーザーサポートを受ける権限がありません。追加のサポートを受けるには、エンタープライズアカウントに[アップグレード](https://support.ariba.com/item/view/169827_ja)します。