How do I contact support as a Standard account user?

Comment puis-je contacter le service d’assistance en tant qu'utilisateur de compte Standard ?

Pour signaler des problèmes techniques tels que des erreurs système ou des pannes :

1. Cliquez sur l'icône d'aide dans le coin supérieur droit de l'application.
2. Cliquez sur Assistance en haut du menu d'aide.
3. Cliquez sur l'onglet Nous contacter.
4. Saisissez votre question ou une brève description de votre problème dans le champ Comment pouvons-nous vous aider ?
5. Cliquez sur l'icône de recherche .

Après avoir effectué la recherche, cliquez sur une rubrique en fonction de nos recommandations ou sur le bouton qui concerne votre question/problème sous la section Effectuez une sélection à partir des options ci-dessous pour continuer pour en savoir plus et obtenir de l'aide. Pour des problèmes de fonctionnalités et des questions de type Comment faire, vous pouvez parcourir les Foires aux questions, les articles, les didacticiels vidéo et la documentation produit dans le Centre d'aide.

Les utilisateurs de compte Standard ne bénéficient pas d'assistance utilisateur. Pour bénéficier d'une assistance supplémentaire, effectuez une mise à niveau vers un compte Enterprise.

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