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  - SBN-AN
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  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Supplier
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created: 2025-11-05
updated: 2025-12-19
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# ¿Cómo me puedo poner en contacto con la ayuda como un usuario de una cuenta estándar?

## Síntoma

How do I contact support as a Standard account user?

## Resolución

**Pregunta**

¿Cómo me puedo poner en contacto con la ayuda como un usuario de una cuenta estándar?

**Respuesta**

Para notificar problemas técnicos como los errores del sistema y las interrupciones de corriente:

1. Haga clic en el icono ![](https://support.ariba.com/images_RTE/17460560b117420d7f3image_90094863141622218561513.png) de ayuda situado en la esquina superior derecha de la aplicación.
2. Haga clic en **Servicio de asistencia** en la parte superior del menú de ayuda.
3. Haga clic en la pestaña **Póngase en contacto con nosotros**.
4. Introduzca una descripción breve de su pregunta o problema en el campo **¿En qué podemos ayudarle?**.
5. Haga clic en el icono de búsqueda .

Después de la búsqueda, haga clic en un tema en función de nuestras recomendaciones o en un botón acerca de su pregunta/problema bajo la sección **Elija una de las siguientes opciones para continuar** para obtener más información y ayuda. Para los problemas de la funcionalidad y las preguntas de la sección "qué y por qué", puede ir a las preguntas frecuentes, los artículos, los tutoriales en vídeo y la documentación del producto en el Centro de ayuda.  
  
Los usuarios de la cuenta Standard no pueden acceder a la asistencia para el usuario final. Para recibir ayuda adicional, realice un [upgrade](https://support.ariba.com/item/view/169827_es) a una cuenta empresarial.