When contacting support, I was instructed to create a CSV file to do a manual import (e.g. manually import ERP Push Errors). How can create that file? And how to use it?

联系支持人员时，他们指导我应创建一个 CSV 文件以进行手动导入（例如，手动导入 ERP 推送错误）。如何创建此文件？如何使用此文件？

创建 CSV 文件的第一步是下载数据字典：

1. 单击右上角的管理。
2. 转到核心管理
3.  站点管理器 > 数据导入/导出
4. 单击下载数据字典。

当您拥有数据字典后，即可开始使用该字典创建 CSV 文件。您需要了解导入 CSV 文件所需的任务：

1. 打开数据字典。
2. 记下任务名称并在 Excel 中搜索此任务，确保未包含任何额外的空格或字符，然后单击选项>> 搜索整个工作簿。
3. 执行搜索时，请单击查找全部。
4. 您将跳转到一个页面，该页面将任务名称显示为工作簿中的链接，单击此链接。
5. 在左侧 C2 列的上数第三个单元格中，您将找到文件名称。复制此名称并使用它为文件命名（具有相同扩展名）。
6. D 列文件列名称将包含 CSV 中所需的列标题，这将成为 CSV 文件中的第一行。
7. K 列示例值提供可用于填充字段的部分示例值，这将成为第二行。
8. 任意后续行将遵循步骤 7 的相同逻辑。
9. 对于链接的多个 CSV 导入，请确保您拥有相同的密钥（例如，订单唯一名称或 EP 编号）。

请特别注意以下事项：

• 文件列名称以垂直方式列出，但它们需要按水平方式列出，您可以使用特殊的 Excel 功能，通过两次单击对其格式进行转换。这同样适用于示例值。
• 确保使用逗号 "," 分隔值。
• 使用文本编辑器创建文件，请勿使用 Excel 进行编辑，因为它会更改某些单元格类型和值。
• 检查日期，不要更改格式，只需将其设置为符合逻辑的内容即可（不是 2009 年的日期和 2019 年创建的文档）。
• 如果需要导入 ERP 推送错误，请确保不要两次导入相同的错误详细信息，以便每次都要进行更改。
• 确保您使用的是 UTF-8 编码。

如果显示导入错误（明确显示或在完成消息旁显示一个感叹号），则可检查显示的列并进行相应调整。

大多数任务可以从两个位置触发，一个是使用 CSV 文件的显式任务名称。另一个位置通常具有相似的名称（不相同），后跟状态。示例：使用 CSV 的导入订购单错误和使用包含 CSV 的 ZIP 文件的导入订购单状态，您可以选择任意一个使用，或只关注格式和 CSV 文件名称。推荐使用的任务是后跟状态一词的任务。

Most tasks can be triggered from 2 places, the explicit task name, which takes CSV file. And the other usually has a similar name (not identical) followed by Status. Example: Import Purchase Order Error that takes CSV & Import Purchase Order Status that takes ZIP file that hold the CSV, you can use either or, just pay attention to the format and CSV file name. The recommended task to use is the one followed by the word Status.

If you're running into any issues import an ERP Push Error, please refer to Why was my order not updated after successfully importing an error?

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