Perguntas frequentes KB0399891
E-mail
Como posso alterar o endereço de e-mail que recebe convites de evento de clientes da Ariba?
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Sintoma
  • A pessoa que estava recebendo os e-mails de convite não está mais na empresa.
  • Queremos que todos os convites do nosso comprador sejam enviados para um novo endereço de e-mail.


Resolução

O destinatário da solicitação de cotação só pode ser determinado pelo comprador que pode decidir qual conta de fornecedor pode trabalhar com ele. Esta é a decisão de negócio do comprador. Por isso, o fornecedor deve entrar em contato com o comprador para alterar o destinatário de qualquer e-mail de convite.

Para alterar o destinatário de qualquer e-mail de convite, um comprador precisa verificar se esse usuário-fornecedor é Público ou Privado em seu realm, seguindo Conhecimento de serviços e suporte ao cliente - Como sei se um fornecedor é Privado ou Público?

Depois disso, o comprador precisa seguir o conhecimento de serviços e suporte ao cliente - Como atualizo o endereço de e-mail/número de telefone de um fornecedor no meu realm? para atualizar o endereço de e-mail do fornecedor para receber convites.


Consulte também

Se você for um comprador com os parâmetros Application.AOD.EnableAdditionalSupplierUserDataSync e Application.AOD.EnableAutoApproveSupplierUserOnDataSync habilitados em seu realm, o fornecedor precisará atualizar o endereço de e-mail/número de telefone em sua conta e isso será refletido em seu realm. Para obter maiores informações, consulte O que acontece quando uma organização do fornecedor cria um novo usuário do Ariba Commerce Cloud?



Aplicável a

Sourcing estratégico > Eventos de sourcing
Supplier Information & Performance Management > Registro/acesso SIPM

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