Foire aux questions KB0399891
E-mail
Comment puis-je modifier l'adresse e-mail qui reçoit les invitations à l'événement des clients Ariba ?
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Symptôme
  • La personne qui recevait les e-mails d’invitation ne fait plus partie de l’entreprise.
  • Nous voulons que toutes les invitations de notre acheteur soient envoyées à une nouvelle adresse e-mail.


Résolution

Le destinataire de l'appel d'offres peut uniquement être déterminé par l'acheteur qui peut décider quel compte fournisseur peut travailler avec lui. Il s'agit de la décision commerciale de l'acheteur. Par conséquent, le fournisseur doit contacter l'acheteur pour modifier le destinataire d'un e-mail d'invitation.

Pour modifier le destinataire d'un e-mail d'invitation, un acheteur doit vérifier si cet utilisateur Fournisseur est Public ou Privé dans son domaine en suivant Connaissance du service client et de l'assistance - Comment savoir si un fournisseur est Privé ou Public ?

Ensuite, l'acheteur doit suivre les connaissances du service client et de l'assistance - Comment mettre à jour l'adresse e-mail/le numéro de téléphone d'un fournisseur dans mon domaine ? pour mettre à jour l'adresse e-mail du fournisseur afin de recevoir des invitations.


Voir aussi

Si vous êtes un acheteur avec les paramètres Application.AOD.EnableAdditionalSupplierUserDataSync et Application.AOD.EnableAutoApproveSupplierUserOnDataSync activés dans votre domaine, le fournisseur devra mettre à jour l'adresse e-mail/le numéro de téléphone dans son compte et cela sera reflété dans votre domaine. Pour plus d'informations, voir Que se passe-t-il lorsqu'une organisation Fournisseur crée un utilisateur Ariba Commerce Cloud ?



S'applique à

Sourcing stratégique > Événements de sourcing
Supplier Information and Performance Management > Inscription/connexion à SIPM

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