Preguntas más frecuentes KB0399891
Correo electrónico
¿Cómo puedo cambiar la dirección de correo electrónico que recibe las invitaciones a eventos de los clientes de Ariba?
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Síntoma
  • La persona que recibía los correos electrónicos de invitación ya no está en la empresa.
  • Queremos que todas las invitaciones de nuestro comprador se envíen a una nueva dirección de correo electrónico.


Resolución

El comprador solo puede determinar el destinatario de la licitación, que puede decidir qué cuenta de proveedor puede trabajar con él; esta es la decisión empresarial del comprador. Por lo tanto, el proveedor debe ponerse en contacto con el comprador para cambiar el destinatario de cualquier correo electrónico de invitación.

Para cambiar el destinatario de cualquier correo electrónico de invitación, un comprador debe verificar si este usuario proveedor es Público o Privado en su territorio siguiendo los conocimientos de Servicio al cliente y soporte: ¿Cómo sé si un proveedor es Privado o Público?

Después de eso, el comprador debe seguir los conocimientos de servicio al cliente y asistencia: ¿Cómo actualizo la dirección de correo electrónico/número de teléfono de un proveedor en mi territorio? para actualizar la dirección de correo electrónico del proveedor para recibir invitaciones.


Véase también

Si es un comprador con los parámetros Application.AOD.EnableAdditionalSupplierUserDataSync y Application.AOD.EnableAutoApproveSupplierUserOnDataSync activados en su territorio, el proveedor tendrá que actualizar la dirección de correo electrónico/número de teléfono en su cuenta y se reflejará en su territorio. Para obtener más información, consulte ¿Qué ocurre cuando una organización proveedora crea un nuevo usuario de Ariba Commerce Cloud?



Se aplica a

Gestión de la información y el rendimiento de los proveedores > Registro/inicio de sesión de SIPM
Sourcing estratégico > Eventos de sourcing

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