Já vi as respostas enviadas pelos fornecedores no meu evento de sourcing e o status dos participantes é exibido como Participado na guia Fornecedores, no entanto, agora eles não são exibidos na guia Conteúdo. Para onde foram as respostas dos meus participantes?

Se você tiver visto anteriormente as respostas dos participantes na guia Conteúdo, mas eles não forem mais exibidos, isso pode estar relacionado a uma atualização recente que você fez ao evento.

Antes de executar os passos listados a seguir, confirme primeiro que você não está exibindo a versão de rascunho do evento. Isso mostrará o evento juntamente com quaisquer alterações não publicadas, mas você não verá nenhuma resposta existente. Se você vir um botão Monitorar evento publicado na parte superior, pode clicar nisso e, em seguida, na guia Conteúdo para ver as respostas.

Se você ainda não vir as respostas, elas podem ter sido excluídas inadvertidamente durante uma atualização recente que você fez. Para confirmar se é esse o caso, você precisará verificar seu histórico de alterações.

Ao monitorar o evento publicado:

1. Clique em Ações > Exibir histórico de alterações.
2. Selecione a alteração mais recente e clique em Exibir alterações.
3. Revise sua opção de seleção para as respostas dos participantes. Se for indicado Não manter e não enviar e-mail, o sistema descartou todas as respostas de participantes existentes com base nessa seleção quando a atualização foi feita.

No momento, não há forma de recuperar as respostas perdidas, pois o sistema foi projetado para remover completamente essas informações, e seus participantes precisarão reenviar suas respostas. Se seus participantes usaram o recurso de importação do Excel, eles simplesmente precisarão reimportar o mesmo arquivo de antes, mas se inserirem as respostas manualmente, precisarão fazer isso novamente.

Como melhor prática, a menos que você remova intencionalmente as respostas existentes com a finalidade de recomeçar, a opção Não manter e não enviar e-mail nunca deve ser escolhida. Manter mas não enviar e-mail é a melhor opção para garantir que todas as respostas permaneçam enquanto também não enviam um e-mail de notificação aos participantes.

Abaixo estão todas as opções disponíveis ao atualizar um evento:

• Manter e enviar e-mail - Manter as respostas existentes dos participantes e enviar um e-mail aos participantes, notificando-os de que devem revisar as respostas enviadas anteriormente para garantir que ainda são precisas.
• Manter, mas não enviar e-mail - Manter as respostas existentes, mas não enviar e-mails de notificação aos participantes.
• Não manter e enviar e-mail - Descartar as respostas existentes e enviar um e-mail aos participantes, notificando-os de que eles devem reenviar suas respostas.
• Não manter e não enviar e-mail - Descartar as respostas existentes e não enviar e-mails de notificação aos participantes.

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