소싱 이벤트에서 공급자가 제출한 응답을 이미 확인했으며 참여자의 상태가 공급자 탭에 참여됨 으로 표시되지만 이제는 콘텐츠 탭에 표시되지 않습니다. 내 참여자의 응답은 어디로 갔습니까?

이전에 콘텐츠 탭에서 참여자의 응답을 확인했지만 해당 응답이 더 이상 표시되지 않는 경우 이벤트에 대한 최근 갱신과 관련이 있을 수 있습니다.

아래 나열된 단계를 수행하기 전에 먼저 초안 버전의 이벤트를 보고 있지 않은지 확인하십시오. 게시되지 않은 변경 사항과 함께 이벤트가 표시되지만 기존 응답은 표시되지 않습니다. 상단에 발행된 이벤트 모니터 버튼이 표시되면 이 버튼과 콘텐츠 탭을 차례로 클릭하여 응답을 볼 수 있습니다.

여전히 응답이 표시되지 않으면 최근 업데이트 중에 실수로 삭제되었을 수 있습니다. 이러한 경우 이를 확인하려면 변경 이력을 확인해야 합니다.

게시된 이벤트를 모니터링할 때:

1. 작업 > 변경 기록 보기 를 클릭합니다.
2. 가장 최근의 변경 사항을 선택하고 변경 내용 보기 를 클릭합니다.
3. 참여자의 응답에 대한 선택 옵션을 검토합니다. 유지하지 않고 전자우편을 보내지 않음 이라고 표시되면 시스템에서는 업데이트가 수행될 때 이 선택을 기반으로 기존 참여자 응답을 모두 버렸습니다.

시스템이 이 정보를 완전히 제거하도록 설계되었으므로 현재 손실된 응답을 검색할 수 있는 방법이 없으며, 참여자는 답변을 다시 제출해야 합니다. 참여자가 Excel 가져오기 기능을 사용한 경우 이전과 동일한 파일을 다시 가져오기만 하면 되지만 응답을 수동으로 입력한 경우에는 다시 가져와야 합니다.

처음부터 기존 응답을 의도적으로 제거하지 않는 한 유지하지 말고 전자메일을 보내지 않는 옵션을 선택하는 것이 좋습니다. 보관하지만 전자우편 발송 안 함 은 참여자에게 알림 전자우편을 전송하지 않는 동안 모든 응답이 유지되도록 선택하는 가장 좋은 옵션입니다.

다음은 이벤트를 갱신할 때 사용 가능한 모든 옵션입니다.

• 유지 및 전자우편 발송 - 참여자의 기존 응답을 유지하고 참여자에게 전자우편을 보내 이전에 제출한 응답이 여전히 정확한지 검토해야 함을 알립니다.
• 보관하지만 전자우편 발송 안 함 - 기존 응답을 보관하지만 참여자에게 알림 전자우편을 발송하지 않습니다.
• 보관하지 않음 및 전자우편 발송 - 기존 응답을 취소하고 참여자에게 전자우편을 보내 응답을 다시 제출해야 함을 알립니다.
• 유지 안 함, 전자우편 발송 안 함 - 기존 응답을 취소하고 참여자에게 알림 전자우편을 발송하지 않습니다.

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