Ho già visto le risposte inviate dai fornitori nel mio evento di sourcing e lo stato dei partecipanti viene visualizzato come Partecipato nella scheda Fornitori, tuttavia ora non vengono visualizzati nella scheda Contenuto. Dove sono andate le risposte dei partecipanti?

Se in precedenza sono state visualizzate le risposte dei partecipanti nella scheda Contenuto ma non sono più visualizzate, questo potrebbe essere correlato a un recente aggiornamento effettuato all'evento.

Prima di eseguire le fasi elencate di seguito, confermare prima di non visualizzare la versione bozza dell'evento. Questo mostrerà l'evento insieme ad eventuali modifiche non pubblicate, ma non si vedranno risposte esistenti. Se in alto viene visualizzato il pulsante Monitora evento pubblicato, è possibile fare clic su questo elemento, quindi sulla scheda Contenuto per visualizzare le risposte.

Se le risposte continuano a non essere visualizzate, potrebbero essere state inavvertitamente eliminate durante un recente aggiornamento effettuato. Per confermare se è questo il caso, sarà necessario controllare lo storico modifiche.

Durante il monitoraggio dell'evento pubblicato:

1. Fare clic su Azioni > Visualizza storico modifiche.
2. Selezionare la modifica più recente e fare clic su Visualizza modifiche.
3. Rivedi la tua opzione di selezione per le risposte dei partecipanti. Se il messaggio indica Non conservare e non inviare messaggio di posta elettronica, il sistema ha eliminato tutte le risposte dei partecipanti esistenti in base a questa selezione al momento dell'aggiornamento.

Al momento non è possibile recuperare le risposte perse poiché il sistema è progettato per rimuovere completamente queste informazioni e i partecipanti dovranno inviare nuovamente le risposte. Se i partecipanti hanno utilizzato la funzionalità di importazione Excel, dovranno semplicemente reimportare lo stesso file come prima, ma se hanno immesso manualmente le risposte dovranno farlo di nuovo.

Come procedura consigliata, a meno che non si rimuovano intenzionalmente le risposte esistenti allo scopo di ricominciare da capo, non si dovrebbe mai scegliere l'opzione Non conservare e non inviare messaggi di posta elettronica. Mantenere ma non inviare messaggi di posta elettronica è l'opzione migliore per assicurarsi che tutte le risposte rimangano e non inviare un messaggio di notifica per posta elettronica ai partecipanti.

Di seguito sono riportate tutte le opzioni disponibili durante l'aggiornamento di un evento:

• Conserva e invia messaggio di posta elettronica: consente di conservare le risposte esistenti dei partecipanti e di inviare un messaggio di posta elettronica ai partecipanti per informarli della necessità di rivedere le risposte inviate in precedenza per accertarsi che siano ancora accurate.
• Conserva, ma non invia messaggio di posta elettronica: conserva le risposte esistenti, ma non invia alcuna notifica per posta elettronica ai partecipanti.
• Non conservare e inviare e-mail: eliminare le risposte esistenti e inviare un messaggio di posta elettronica ai partecipanti per informarli della necessità di inviare nuovamente le risposte.
• Non conservare e non inviare messaggi di posta elettronica: eliminare le risposte esistenti e non inviare messaggi di notifica per posta elettronica ai partecipanti.

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