---
article_id: KB0399148
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-FEE
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Subscription fees
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: sk
created: 2026-03-13
updated: 2026-03-13
boost: 5
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399148_sk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399148_sk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0399148/sk
---

# Ako môžem namietať so svojím účtom SAP Business Network?

## Symptom

Ako môžem namietať so svojím účtom SAP Business Network?

## Resolution

Ak ste presvedčení, že váš účet SAP Business Network bol nesprávne vypočítaný, môžete vytvoriť prípad na objasnenie vykonaním nasledujúceho:

1. Prihláste sa do svojho konta [SAP Business Network](https://service.ariba.com/Supplier.aw/109534053/aw?awh=r&awssk=tpOqz6Jd&dard=1).
2. V pravom hornom rohu aplikácie kliknite na položky **\[iniciály používateľa\]** > **Odbery služieb**.
3. Kliknite na kartu **Faktúry** a vyhľadajte účet.
4. Kliknite na \[**...**\] úplne vpravo od riadka faktúry. > **Vytvoriť prípad na objasnenie**.
5. Z rozbaľovacej ponuky vyberte príčinu a zadajte dôvod svojho prípadu na objasnenie v časti **Komentár** s čo najväčším počtom podrobností.
6. Kliknite na **Vytvoriť**.

Vaša žiadosť bude odoslaná fakturačnému tímu a bude vás kontaktovať zástupca.

## See Also

Pred vytvorením prípadu na objasnenie odporúčame, aby ste skontrolovali výkaz aktivít transakcie, v ktorom sú uvedené všetky dokumenty použité na [výpočet poplatkov SAP Business Network](https://support.ariba.com/item/view/179877).

[Výkaz aktivít transakcií môžete zobraziť](https://support.ariba.com/item/view/182474) kliknutím na ikonu **Zobraziť výkaz aktivít transakcií** napravo od faktúry pod stĺpcom **Akcia** na karte **Otvorené faktúry**.

K svojmu prípadu na objasnenie môžete tiež odovzdať a pripojiť akúkoľvek podpornú dokumentáciu.

## Keywords

fakturačný tím kontaktnej osoby