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article_type: FAQ
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  - SBN-AN-FEE
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  - SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Taxas de assinatura
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Supplier
language: pt-br
created: 2026-03-13
updated: 2026-03-13
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source: Knowledge Base
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# Como contesto minha conta do SAP Business Network?

## Sintoma

Como contesto minha conta do SAP Business Network?

## Resolução

Se você acredita que sua conta do SAP Business Network foi calculada de forma incorreta, poderá criar um caso de contestação, executando o seguinte:

1. No canto superior direito do aplicativo, clique em **\[iniciais do usuário\]** > **Assinaturas de serviços**.
2. Clique na guia **Faturas** e localize a conta.
3. Clique em \[**...**\] à direita da linha da fatura. > **Criar caso de contestação**.
4. Selecione uma causa a partir do menu suspenso e insira um motivo para sua contestação na seção **Comentário** , com o máximo de detalhe possível.
5. Clique em **Criar**.

Sua solicitação será enviada para a equipe de cobrança e você será contatado por um representante.

## Veja também

Antes de criar um caso de contestação, aconselhamos a verificar seu relatório de atividades de transações, que lista todos os documentos usados para [calcular suas taxas do SAP Business Network](https://support.ariba.com/item/view/179877_pt-br).

Você pode [exibir o relatório de atividades de transações](https://support.ariba.com/item/view/182474_pt-br) clicando no ícone **Exibir relatório de atividades de transações** à direita de sua conta na coluna **Ação** na guia **Contas em aberto**.

Você também pode carregar e anexar qualquer documentação de suporte ao seu caso de contestação.

## Palavras-chave

cobrança de contato, equipe de cobrança