---
article_id: KB0399148
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-FEE
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Frais d'abonnement
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: fr
created: 2026-03-13
updated: 2026-03-13
boost: 5
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399148_fr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399148_fr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0399148/fr
---

# Comment contester ma facture SAP Business Network ?

## Symptôme

Comment contester ma facture SAP Business Network ?

## Résolution

Si vous pensez que votre facture SAP Business Network contient des erreurs, vous pouvez créer un dossier de litige en procédant comme suit :

1. Dans le coin supérieur droit de l'application, cliquez sur **\[initiales de l'utilisateur\]** > **Abonnements aux services**.
2. Cliquez sur l'onglet **Factures** et recherchez la facture.
3. Cliquez sur \[**...**\] à l'extrême droite de la ligne de facture. > **Créer un cas litigieux**.
4. Sélectionnez une cause dans le menu déroulant, puis saisissez le motif du litige dans la section **Commentaire** en apportant le plus d'informations possible.
5. Cliquez sur **Créer**.

Votre demande sera envoyée à l'équipe de facturation et vous serez contacté par un représentant.

## Voir également

Avant de créer un cas litigieux, SAP vous recommande de consulter votre rapport d'activité sur les transactions, qui répertorie tous les documents utilisés pour [calculer vos frais SAP Business Network](https://support.ariba.com/item/view/179877_fr).

Pour [accéder au rapport d'activité sur les transactions](https://support.ariba.com/item/view/182474_fr), cliquez sur l'icône **Afficher le rapport d'activité sur les transactions** à droite de votre facture, sous la colonne **Action** de l'onglet **Factures ouvertes**.

Vous pouvez également télécharger sur le serveur et joindre tout document justificatif à votre cas litigieux.

## Mots-clés

contact facturation, équipe de facturation