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article_type: FAQ
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  - SBN-AN-FEE
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  - SAP Business Network for Procurement und Supply Chain > Abonnementgebühren
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Supplier
language: de
created: 2026-03-13
updated: 2026-03-13
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source: Knowledge Base
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# Wie erstelle ich einen Klärungsfall für meine SAP-Business-Network-Rechnung?

## Symptom

Wie erstelle ich einen Klärungsfall für meine SAP-Business-Network-Rechnung?

## Lösung

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre SAP-Business-Network-Rechnung falsch berechnet wurde, können Sie wie folgt einen Klärungsfall erstellen:

1. Klicken Sie rechts oben in der Anwendung auf **\[Benutzerinitialen\]** > **Serviceabonnements**.
2. Wählen Sie die Registerkarte **Rechnungen**, und suchen Sie die Rechnung.
3. Wählen Sie \[**...**\] weiter rechts in der Rechnungszeile. > **Legen Sie einen Klärungsfall an**.
4. Wählen Sie eine Ursache aus dem Dropdown-Menü aus, und geben Sie im Bereich **Kommentar** einen Grund für Ihren Klärungsfall mit möglichst vielen Details ein.
5. Klicken Sie auf **Erstellen**.

Ihre Anfrage wird an das Abrechnungsteam gesendet, und Sie werden von einem Mitarbeiter kontaktiert.

## Siehe auch

Bevor Sie einen Klärungsfall erstellen, sollten Sie Ihren Transaktionsaktivitätsbericht prüfen. Er führt alle Dokumente auf, die zur [Berechnung Ihrer SAP-Business-Network-Gebühren](https://support.ariba.com/item/view/179877_de) verwendet wurden.

Zum [Anzeigen des Transaktionsaktivitätsberichts](https://support.ariba.com/item/view/182474_de) klicken Sie auf das Symbol **Transaktionsaktivitätsbericht anzeigen**, das rechts von Ihrer Rechnung unter der Spalte **Aktion** auf der Registerkarte **Open Bills** (Offene Rechnungen) angezeigt wird.

Sie können auch alle unterstützende Dokumentation für Ihren Klärungsfall hochladen und anhängen.

## Schlagwörter

Kontakt zur Rechnungsstellung, Rechnungsstellungsteam