---
article_id: KB0399093
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-MSG
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement/Supply Chain > Alıcılar ve tedarikçiler arasında SBN uygulama içi Mesajlaşma aracı
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: tr
created: 2026-09-29
updated: 2026-09-29
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399093_tr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399093_tr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0399093/tr
---

# Alıcıma nasıl anlık mesaj gönderebilirim?

## Semptom

Anlık mesajları kullanarak SAP Business Network üzerinden müşterimle nasıl iletişim kurabilirim?

## Ortam

SAP Business Network

## Neden

SAP Business Network üzerinden müşterimle iletişim kurmam gerekiyor.

## Çözüm

Müşterinize gönderebileceğiniz iki tür anlık mesaj vardır:

Bağlamdan bağımsız anlık ileti (işlem belgesinden bağımsız):

1. Ana sayfanın üst kısmındaki **Mesajlar** sekmesine tıklayın.
2. Yeni bir iletişim başlatmak için **Arama** çubuğunun üst kısmındaki **kalem** simgesine tıklayın.
3. **+** simgesine tıklayarak listeden bir müşteri seçin veya belirli bir müşteriyi aramak için arama işlevini kullanın.
4. **Konu** metin kutusuna bir konu girin ve alttaki **Mesaj yazın** metin kutusuna mesajınızı yazın. Ek (maksimum dosya boyutu 10 MB olacak şekilde) iliştirmek isterseniz **ataş** simgesine tıklayın.
5. **Gönder** seçeneğine tıklayın.

Bağlam içi anlık ileti (fatura veya satınalma siparişi gibi belirli bir işlem belgesine ilişkin):

1. Bir belge açın ve sayfanın sağ altındaki **Mesajlar** paneline tıklayın. Bu, mesajı belge ile bağlantılı hale getirir.
2. **Konu** metin kutusuna bir konu girin ve alttaki **Mesaj yazın** metin kutusuna mesajınızı yazın. Ek (maksimum dosya boyutu 10 MB olacak şekilde) iliştirmek isterseniz **ataş** simgesine tıklayın.
3. **Gönder** seçeneğine tıklayın.

Müşteriniz yanıt verdiğinde bir e-posta bildirimi alırsınız. Mesajlara e-posta bildiriminden veya **Mesajlar** sekmesinden yanıt verebilirsiniz.

## Ayrıca Bkz.

Mesajlaşma işlevinin yalnızca Kurumsal hesaplı tedarikçileri tarafından kullanılabildiğini lütfen unutmayın. Bu işlevi kullanmak için Standart hesaplı tedarikçilerin hesaplarını [Nasıl Kurumsal hesaba yükseltebilirim?](https://support.ariba.com/item/view/KB0395849_tr) doğrultusunda yükseltmeleri gerekir.

Müşterinize anlık mesaj gönderebilmeniz için müşterinizin mesajlaşma özelliğini etkinleştirmiş olması gerekir. Aksi halde, sağlamış olduğu iletişim bilgileri üzerinden müşterinizle iletişim kurabilirsiniz. [Alıcımla nasıl bağlantı kurarım?](https://support.ariba.com/item/view/KB0392552_tr) konusuna bakın.

Mesajlaşma bildirim tercihlerinizi nasıl ayarlayacağınıza ilişkin yönergeler için lütfen bkz. [E-posta bildirim tercihlerimi nasıl yapılandırırım?](https://support.ariba.com/item/view/KB0399923_tr).