---
article_id: KB0399093
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-MSG
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SBN in-app Messaging tool between buyers and suppliers
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: sr
created: 2026-09-29
updated: 2026-09-29
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399093_sr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399093_sr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0399093/sr
---

# Kako mogu da pošaljem instant poruke svom kupcu?

## Symptom

Kako da komuniciram s klijentom preko mreže SAP Business Network pomoću trenutnih poruka?

## Environment

SAP Business Network

## Cause

Moram komunicirati s klijentom preko mreže SAP Business Network.

## Resolution

Možete poslati dva tipa trenutnih poruka kupcu:

Trenutna poruka bez konteksta (nezavisno od dokumenta transakcije):

1. Kliknite karticu **Poruke** na vrhu početne stranice.
2. Kliknite na **ikonu olovke** iznad trake **Traži** da biste pokrenuli novi razgovor.
3. Odaberite kupca s liste klikom na ikonu **+** ili koristite funkciju traženja da tražite određenog kupca.
4. Unesite temu u tekstualno polje **Tema** i unesite svoju poruku u polje **Napišite tekst poruke** na dnu. Kliknite na ikonu **isečka papira** ako želite da dodate dodatak (maksimalna veličina fajla 10 MB).
5. Kliknite na **Pošalji**.

Trenutna poruka u kontekstu (u vezi sa određenim dokumentom transakcije kao što su faktura ili nalog za nabavku):

1. Otvorite dokument i kliknite na panel **Poruke** u donjem desnom uglu stranice. Ovo će povezati poruku s dokumentom.
2. Unesite temu u tekstualno polje **Tema** i unesite svoju poruku u polje **Napišite tekst poruke** na dnu. Kliknite na ikonu **isečka papira** ako želite da dodate dodatak (maksimalna veličina fajla 10 MB).
3. Kliknite na **Pošalji**.

Kada kupac odgovori, primićete obaveštenje e-poštom. Možete da odgovorite na poruku putem obaveštenja e-poštom ili na kartici **Poruke**.

## See Also

Funkcija je dostupna na nalozima Standard i Enterprise.

Da bi vaš kupac poslao trenutnu poruku, ona mora imati uključenu značajku slanja poruka. Ako nisu, možete ih kontaktirati preko kontakt podataka koje su naveli. Proverite [kako da kontaktiram s kupcem?](https://support.ariba.com/item/view/KB0392552)

Smernice za postavljanje preferenci obaveštenja o slanju poruka pogledajte u [odeljku Kako da konfigurišem preference obaveštenja e-poštom?](https://support.ariba.com/item/view/KB0399923)