---
article_id: KB0399093
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-MSG
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SBN in-app Messaging tool between buyers and suppliers
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: sk
created: 2026-09-29
updated: 2026-09-29
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399093_sk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399093_sk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0399093/sk
---

# Ako môžem poslať kupujúcemu okamžité správy?

## Symptom

Ako môžem komunikovať so svojím zákazníkom prostredníctvom SAP Business Network pomocou okamžitých správ?

## Environment

SAP Business Network

## Cause

Potrebujem komunikovať so svojím zákazníkom prostredníctvom SAP Business Network.

## Resolution

Zákazníkovi môžete poslať dva typy okamžitých správ:

Kontextová okamžitá správa (nezávislá od dokumentu transakcie):

1. Kliknite na kartu **Správy** v hornej časti domovskej stránky.
2. Kliknutím na **ikonu ceruzky** nad **vyhľadávacím** panelom začnite novú konverzáciu.
3. Vyberte zákazníka zo zoznamu kliknutím na ikonu **+** alebo použite funkciu vyhľadávania na vyhľadanie konkrétneho zákazníka.
4. Zadajte predmet do textového poľa **Predmet** a zadajte svoju správu do textového poľa **Napíšte správu** v dolnej časti. Ak chcete pridať prílohu, kliknite na ikonu **spony na papier** (maximálna veľkosť súboru 10 MB).
5. Kliknite na **Odoslať**.

Kontextová okamžitá správa (týkajúca sa konkrétneho transakčného dokladu, ako je faktúra alebo objednávka):

1. Otvorte dokument a kliknite na panel **Správy** v pravom dolnom rohu stránky. Týmto sa správa prepojí s dokumentom.
2. Zadajte predmet do textového poľa **Predmet** a zadajte svoju správu do textového poľa **Napíšte správu** v dolnej časti. Ak chcete pridať prílohu, kliknite na ikonu **spony na papier** (maximálna veľkosť súboru 10 MB).
3. Kliknite na **Odoslať**.

Keď váš zákazník odpovie, dostanete e-mailové oznámenie. Na správu môžete odpovedať prostredníctvom oznámenia e-mailom alebo na karte **Správy**.

## See Also

Táto funkcia je k dispozícii na štandardných a podnikových účtoch.

Ak chcete odoslať okamžitú správu svojmu zákazníkovi, musí mať zapnutú funkciu výmeny správ. Ak sa tak nestane, môžete ich kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov, ktoré poskytli. Ako [môžem kontaktovať svojho kupujúceho?](https://support.ariba.com/item/view/KB0392552)

Pokyny na nastavenie preferencií oznamovania správ nájdete v časti [Ako si nakonfigurujem svoje preferencie e-mailových upozornení?](https://support.ariba.com/item/view/KB0399923).