---
article_id: KB0399093
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-MSG
component_descriptions:
  - SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain > Instrument de trimitere a mesajelor în aplicația SBN între achizitori și furnizori
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: ro
created: 2026-09-29
updated: 2026-09-29
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399093_ro
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399093_ro?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0399093/ro
---

# Cum pot trimite mesaje instantanee achizitorului meu?

## Simptom

Cum pot comunica cu clientul meu prin SAP Business Network utilizând mesaje instantanee?

## Mediu

SAP Business Network

## Cauză

Trebuie să comunic cu clientul meu prin SAP Business Network.

## Rezolvare

Puteți trimite două tipuri de mesaje instantanee clientului dvs.:

Un mesaj instantaneu fără context (independent de un document de tranzacție):

1. Faceți clic pe fila **Mesaje** din partea de sus a paginii principale.
2. Faceți clic pe **pictograma creion** de deasupra barei **Căutare** pentru a începe o conversație nouă.
3. Selectați un client din listă făcând clic pe pictograma **+** sau utilizați funcția de căutare pentru a căuta un anumit client.
4. Introduceți un subiect în caseta de text **Subiect** și tastați mesajul dvs. în caseta de text **Scrieți un mesaj** din partea de jos. Faceți clic pe pictograma **agrafă** dacă doriți să adăugați un atașament (dimensiune maximă de fișier - 10 MB).
5. Faceți clic pe **Trimitere**.

Un mesaj instantaneu în context (privind un anumit document de tranzacție, precum o factură sau o comandă fermă):

1. Deschideți un document și faceți clic pe panoul **Mesaje** din partea dreaptă de jos a paginii. Astfel, mesajul va fi corelat cu documentul.
2. Introduceți un subiect în caseta de text **Subiect** și tastați mesajul dvs. în caseta de text **Scrieți un mesaj** din partea de jos. Faceți clic pe pictograma **agrafă** dacă doriți să adăugați un atașament (dimensiune maximă de fișier - 10 MB).
3. Faceți clic pe **Trimitere**.

În momentul în care clientul dvs. răspunde, veți primi o notificare prin e-mail. Puteți răspunde la un mesaj prin intermediul notificării prin e-mail sau în fila **Mesaje**.

## Vedeți și

Rețineți faptul că funcționalitatea de mesagerie este disponibilă doar pentru furnizorii de întreprinderi. Pentru a utiliza această funcționalitate, furnizorii standard vor trebui să efectueze un upgrade al contului lor în conformitate cu [„Cum fac upgrade la un cont de întreprindere?”](https://support.ariba.com/item/view/KB0395849_ro).

Pentru a trimite un mesaj instantaneu clientului dvs., acesta trebuie să aibă activată caracteristica de mesagerie. Dacă nu o au activată, îi puteți contacta prin intermediul informațiilor de contact pe care le-au furnizat. Consultați [„Cum îmi contactez achizitorul?”](https://support.ariba.com/item/view/KB0392552_ro).

Pentru indicații despre cum să setați preferințele dvs. de notificare a mesageriei, consultați [„Cum configurez preferințele mele de notificare prin e-mail?”](https://support.ariba.com/item/view/KB0399923_ro).