---
article_id: KB0399093
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-MSG
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Narzędzie do komunikacji między nabywcami i dostawcami w aplikacji SBN
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: pl
created: 2026-09-29
updated: 2026-09-29
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399093_pl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399093_pl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0399093/pl
---

# Jak mogę wysyłać natychmiastowe wiadomości do mojego nabywcy?

## Symptom

Jak mogę komunikować się z klientem za pośrednictwem SAP Business Network za pomocą natychmiastowych wiadomości?

## Środowisko

SAP Business Network

## Przyczyna

Muszę komunikować się z klientem za pośrednictwem SAP Business Network.

## Rozwiązanie

Możesz wysyłać dwa rodzaje natychmiastowych wiadomości do swojego klienta:

Bezkontekstowa natychmiastowa wiadomość (niezależna od dokumentu transakcyjnego):

1. Kliknij kartę **Wiadomości** na górze strony głównej.
2. Kliknij **ikonę ołówka** powyżej paska **wyszukiwania**, aby rozpocząć nową konwersację.
3. Wybierz klienta z listy klikając ikonę **+** lub użyj funkcji wyszukiwania w celu znalezienia konkretnego klienta.
4. Wprowadź temat w oknie tekstowym **Temat** i wpisz swoją wiadomość w oknie tekstowym **Napisz wiadomość** na dole. Kliknij ikonę **spinacza**, jeśli chcesz dołączyć załącznik (maksymalny rozmiar pliku 10 MB).
5. Kliknij **Wyślij**.

Natychmiastowa wiadomość kontekstowa (dotycząca określonego dokumentu transakcyjnego, takiego jak faktura lub zamówienie):

1. Otwórz dokument i kliknij panel **Wiadomości** w prawym dolnym rogu strony. W ten sposób wiadomość zostanie powiązana z dokumentem.
2. Wprowadź temat w oknie tekstowym **Temat** i wpisz swoją wiadomość w oknie tekstowym **Napisz wiadomość** na dole. Kliknij ikonę **spinacza**, jeśli chcesz dołączyć załącznik (maksymalny rozmiar pliku 10 MB).
3. Kliknij **Wyślij**.

Kiedy Twój klient odpowie, otrzymasz powiadomienie e-mailem. Możesz odpowiedzieć na wiadomość za pomocą powiadomienia e-mail lub na karcie **Wiadomości** .

## Zobacz również

Pamiętaj, że funkcja wymiany wiadomości jest dostępna tylko dla dostawców Enterprise. Aby korzystać z tej funkcjonalności, dostawcy Standard będą musieli rozszerzyć swoje konto zgodnie z instrukcją [Jak rozszerzyć konto do konta Enterprise?](https://support.ariba.com/item/view/KB0395849_pl).

Aby możliwe było wysłanie natychmiastowej wiadomości do klienta, musi on mieć włączoną funkcję wymiany wiadomości. Jeśli nie ma, można się z nim skontaktować korzystając z podanych przez niego danych kontaktowych. Sprawdź sekcję [Jak mogę skontaktować się z moim nabywcą?](https://support.ariba.com/item/view/KB0392552_pl).

Aby uzyskać wskazówki, jak ustawić preferencje dotyczące powiadomień o wiadomościach, zapoznaj się z sekcją [Jak skonfigurować preferencje dotyczące powiadomień e-mail?](https://support.ariba.com/item/view/KB0399923_pl).