SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance медленно загружается при открытии Supplier Management или создании новых запросов поставщиков.

Управление поставщиками

Войдите в сферу и попробуйте открыть управление поставщиками или создать запрос поставщика.

Это может быть вызвано многими факторами, такими как подключение к Интернету, настройки безопасности или время реакции сервера SAP Ariba. Вы можете точно диагностировать основную причину, запустив некоторые в диагностике браузера. Выполните шаги, описанные в разделе Дополнительная информация ниже, чтобы собрать необходимые данные для анализа.

• Если вы не знакомы с расширенной отладкой браузера/сети, сообщите об этом вашей внутренней ИТ-группе или технической поддержке SAP Ariba, ссылающейся на эту статью.
• Если вы выполнили отладку, выполнив шаги, описанные в разделе Дополнительная информация ниже, и выяснили, что наибольшее разочарование вызывает время ожидания запросов, создайте случай, ссылаясь на эту статью, чтобы инженер службы технической поддержки SAP Ariba смог проанализировать и отладить еще раз.
• Если вы выполнили отладку с помощью шагов, описанных в разделе Дополнительная информация ниже, и обнаружили, что наибольшим разочарованием является загрузка, подключение, отправка, остановка или настройка времени, проконсультируйтесь со своим ИТ-отделом, так как это может указывать на плохое соединение или настройку локальной сетевой безопасности, вызывающую задержки.
• Если вы выполнили отладку, выполнив шаги, описанные в разделе Дополнительная информация ниже, и по-прежнему не уверены в результатах, сообщите об этом вашей внутренней ИТ-группе или технической поддержке SAP Ariba, ссылающейся на эту статью.

1. Войдите в решение SAP Ariba Spend Management и перейдите на вкладку Главная, а не Управление поставщиками.
2. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте страницы и выберите "проверить" (или "проверить элемент" в зависимости от браузера), чтобы открыть консоль инструментов разработчика.
3. Перейдите на вкладку Network (Сеть) на консоли Developer Tools (Инструменты разработчика).
4. В Mozilla Firefox и Google Chrome нажмите кнопку очистки, расположенную в верхней части консоли. В IE и периферии нажмите кнопку очистки сеанса, расположенную в верхней части консоли. Значки кнопок могут различаться в зависимости от браузера, поэтому наведите указатель мыши на значок, чтобы увидеть его имя.
5. После очистки консоли от сетевых запросов перейдите на вкладку Управление поставщиками в Ariba.
6. Отображаются все ресурсы, загруженные с серверов Ariba, и предоставляется информация о каждом запросе загрузки.

Поскольку решение SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance создано с использованием архитектуры микросервисов, на вкладке "Сеть" будет много запросов. Необходимо проанализировать эти запросы, чтобы узнать, что вызывает максимальное разочарование во время загрузки. В консоли инструментов разработчика должен быть столбец для времени выполнения каждого запроса. Для анализа каждого запроса:

1. щелкните эти запросы, чтобы создать новое окно в консоли с более подробной информацией о запросе.
2. в этом новом окне щелкните вкладку времени, на которой будет разбиваться время. Каждый браузер будет иметь разную информацию о времени.

При анализе данных рекомендуется консультироваться с ИТ-отделом. Однако каждый браузер должен предоставлять время ожидания. Это время, которое требуется серверам Ariba для ответа. Окружающие тайминги в основном относятся к вашей локальной среде.

Из списка запросов лучше всего проанализировать запросы с самым длительным временем для выполнения в первую очередь. Затем посмотрите на временные рамки для каждого из этих запросов, чтобы узнать, какой этап запроса вызывает наибольшее разочарование с точки зрения сроков.

Жизненный цикл и качество работы поставщиков