O carregamento do SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance é lento ao abrir o Supplier Management ou ao criar novas solicitações de fornecedor.

Gerenciamento de fornecedores

Acesse o realm e tente abrir o gerenciamento de fornecedores ou tente criar a solicitação de fornecedor.

Isso pode ser causado por muitas coisas, como conectividade com a Internet, configurações de segurança ou tempos de resposta do servidor SAP Ariba. Você pode diagnosticar com precisão a causa raiz executando alguns nos diagnósticos do navegador. Siga as etapas em Informações adicionais abaixo para coletar os dados necessários para análise.

• Se você não estiver familiarizado com a depuração avançada de navegador/rede, crie isso com sua equipe de TI interna ou com o Suporte técnico da SAP Ariba referenciando este artigo.
• Se você tiver depurado usando as etapas em Informações adicionais a seguir e descobrir que a maior frustração está no tempo de espera de solicitações, crie um caso, referenciando este artigo, para que um engenheiro de suporte técnico da SAP Ariba analise e depure ainda mais.
• Se você tiver depurado usando as etapas em Informações adicionais abaixo e descobriu que a maior frustração é com o download, conexão, envio, paralisação ou tempos de configuração, consulte seu departamento de TI, pois isso pode apontar para uma conectividade fraca ou sua configuração de segurança de rede local causando atrasos.
• Se você tiver depurado usando os passos em Informações adicionais a seguir e ainda não tiver certeza sobre os resultados, crie isso com sua equipe de TI interna ou o Suporte técnico da SAP Ariba referenciando este artigo.

1. Acesse sua solução SAP Ariba Spend Management e navegue para a guia Início, não Supplier Management.
2. Pressione Clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar da página e escolha "inspecionar" (ou " inspecionar elemento", dependendo do seu navegador) para abrir o console de ferramentas do desenvolvedor.
3. Navegue até a guia Rede no console Ferramentas do desenvolvedor.
4. No Mozilla Firefox e Google Chrome, clique no botão Limpar localizado na parte superior do console. No IE e na borda, clique no botão Limpar sessão localizado ao longo da parte superior do console. Os ícones de botão variam de navegador para navegador, então passe o mouse sobre o ícone para ver o nome dele.
5. Assim que o painel estiver livre de solicitações de rede, clique na guia Gerenciamento de fornecedores no Ariba.
6. Isso mostrará todos os recursos carregados dos servidores da Ariba e fornecerá informações sobre cada solicitação de carregamento.

Como o SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance foi criado usando a arquitetura de microsserviços, haverá muitas solicitações na guia de rede. Você precisará analisar essas solicitações para ver o que está causando o máximo de frustração nos tempos de carregamento. Deve haver uma coluna no console de ferramentas do desenvolvedor para o tempo que cada solicitação levou para ser concluída. Para analisar cada solicitação:

1. clique nessas solicitações para gerar uma nova janela no console com mais detalhes sobre a solicitação.
2. nessa nova janela, clique na guia de cronograma que detalhará os cronogramas. Cada navegador terá detalhes diferentes para o cronograma.

Recomenda-se consultar seu departamento de TI ao analisar os dados. No entanto, cada navegador deve fornecer um tempo de espera. Este é o tempo que os servidores da Ariba levam para responder. Os horários circundantes se relacionam principalmente com o seu ambiente local.

Fora da lista de solicitações, é melhor analisar as solicitações com o maior tempo de conclusão primeiro. Em seguida, veja o cronograma de cada uma dessas solicitações para ver qual estágio da solicitação está causando a maior frustração em termos de cronograma.

Supplier Lifecycle & Performance