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Perguntas frequentes KB0399021
Por que não estou recebendo o e-mail de ativação ao me registrar como fornecedor? Onde posso encontrar meu e-mail de ativação?
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Sintoma
Por que não estou recebendo o e-mail de ativação ao me registrar como fornecedor? Onde posso encontrar meu e-mail de ativação?
Ambiente
- Processo de registro de fornecedor
- Configurações de comunicação por e-mail
Reprodução do problema
- Registre-se como um fornecedor.
- Verifique seu e-mail para o e-mail de ativação.
Causa
- O e-mail pode estar na pasta de spam.
- O e-mail pode estar bloqueado pelo firewall interno.
Resolução
Depois de registrar sua conta, se você não receber um e-mail de ativação, verifique o seguinte:
- Certifique-se de que o e-mail não está na pasta de spam do seu programa de e-mail. A linha de assunto do e-mail lerá Ação necessária: ative sua conta.
- Adicione ordersender-prod@ansmtp.ariba.com à lista de remetentes seguros em seu programa de e-mail para evitar que e-mails futuros sejam encaminhados para a pasta de spam.
- Seu firewall interno pode estar bloqueando a entrega do e-mail. Entre em contato com sua equipe de tecnologia da informação (TI) para garantir que o firewall permita a entrega do e-mail.
Consulte também
Você pode reenviar o e-mail de ativação acessando com seu nome de usuário e senha em https://service.ariba.com Você também pode tentar enviar o e-mail para um endereço diferente se tiver mais de um.
Aplicável a
Administração S2C
SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Cenário de PunchOut de Discovery & Sourcing/Contract
SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Registro e integração