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Domande frequenti KB0399021
Perché non ricevo il messaggio di attivazione durante la registrazione come fornitore? Dove posso trovare la mia e-mail di attivazione?
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Sintomo
Perché non ricevo il messaggio di attivazione durante la registrazione come fornitore? Dove posso trovare la mia e-mail di attivazione?
Ambiente
- Processo di registrazione del fornitore
- Impostazioni di comunicazione e-mail
Riproduzione del problema
- Registrarsi come fornitore.
- Controllare la posta elettronica per l'e-mail di attivazione.
Causa
- L'e-mail potrebbe trovarsi nella cartella spam.
- L'e-mail potrebbe essere bloccata dal firewall interno.
Risoluzione
Dopo aver registrato il tuo account, se non ricevi un'e-mail di attivazione, controlla quanto segue:
- Assicurarsi che l'e-mail non sia nella cartella spam del programma di posta elettronica. La riga dell'oggetto dell'e-mail leggerà Azione richiesta: attivare l'account.
- Aggiungi ordersender-prod@ansmtp.ariba.com all'elenco dei mittenti sicuri nel tuo programma di posta elettronica per impedire l'instradamento futuro delle e-mail alla cartella spam.
- Il firewall interno potrebbe bloccare la consegna del messaggio di posta elettronica. Contattare il team IT (Information Technology) per assicurarsi che il firewall consenta la consegna dell'e-mail.
Vedere anche
Puoi inviare nuovamente l'email di attivazione accedendo con il tuo nome utente e password all'indirizzo https://service.ariba.com Puoi anche provare a inviare l'email a un indirizzo diverso se ne hai più di uno.
Si applica a
Amministrazione S2C
SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Discovery & Sourcing/Scenario PunchOut contratto
SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Registrazione e onboarding