---
article_id: KB0399001
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-ADM-ORD
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > Transaktionsdokument > Transaktion (inköpsordrar, fraktaviseringar och godsmottagningar)
  - Transaktionsdokument > Transaktionsdokumentadministration > Transaktionsdokumentadministration - fakturor - beställningar
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: sv
created: 2026-03-17
updated: 2026-03-27
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399001_sv
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399001_sv?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0399001/sv
---

# Fel: "PO-11: Det går inte att leverera beställningen. Avslutningsfelkod för inköpsorderstatus: FE-28" misslyckad inköpsorder

## Symtom

Purchase Order (PO) fails with the error message:

PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28

After this error, there may be another error message like the ones listed below:

Unrecognized email response received from the supplier.  
550 5.1.1 email@ariba,com: Recipient address rejected: User unknown in local recipient table  
550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied  
554 rejecting banned content  
552 size limit exceeded  
550 Too many invalid recipients  
550 5.7.0 Local Policy Violation  
5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

## Orsak

The email configured under the **Electronic Order Routing** settings is rejecting the email from Ariba. This could be due to the email server/firewall settings, an inactive email, or an automatic reply.

Please note: If POs are failed only from one buyer, check any [**Override Routing**](https://support.ariba.com/item/view/134564) settings.

## Lösning

**Problem**

Inköpsorder misslyckas med meddelandet:  
  
PO-11: Det går inte att leverera beställningen. Avslutningsfelkod för inköpsorderstatus: FE-28

Efter detta fel kan ett till felmeddelande visas, som de som listas nedan:

- Ett okänt e-postsvar erhölls från leverantören.
- 550 5.1.1 email@ariba,com: Mottagarens adress avvisad: Användare okänd i lokal tabell över mottagare
- 550 5.4.1 Mottagarens adress avvisad: Åtkomst nekas
- 554 Avvisar bannlyst innehåll
- 552 Storleksgräns överskriden
- 550 För många ogiltiga mottagare
- 550 5.7.0 Överträdelse av lokal policy
- 5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

**Lösning**

Du kan ändra e-postinställningar för ditt konto:

1. Logga in på ditt konto på [https://supplier.ariba.com](https://supplier.ariba.com.).
2. Klicka på *dina initialer* > **Företagsinställningar** > **Elektronisk routing av beställning** i det övre högra hörnet av applikationen.
3. Redigera e-postadresserna på denna sida.  
   Du kan lägga till upp till 5 adresser för alla aviseringar. Avgränsa e-postadresserna med kommatecken och utan mellanslag.
4. Klicka på **Spara**.

Du kan även kontrollera din e-postserver för att se om e-postadresserna är aktiva, om några automatiska svar är inställda eller om några brandväggsinställningar blockerar e-post.

När problemet har åtgärdats med e-postinställningarna kan du [skicka misslyckade inköpsorder på nytt](https://support.ariba.com/item/view/150942).

**Orsak**

Den e-post som har konfigurerats under inställningarna för **Elektronisk routing av beställning** avvisar e-post från Ariba. Detta kan bero på e-postserverinställningar, brandväggsinställningar eller ett automatiskt svar.

Observera: Om inköpsorder endast misslyckas från en köpare ska du kontrollera inställningarna för [**Åsidosätt routing**](https://support.ariba.com/item/view/134564).

## Nyckelord

Cannot deliver order, failed orders, Standard account PO failed, fe-28