---
article_id: KB0399001
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-ADM-ORD
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - Documente de tranzacții > Administrarea documentelor de tranzacții > Comenzi de administrare a documentelor de tranzacții
  - SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain > Documente de tranzacții > Tranzacție (comenzi ferme, avize de expediere și recepții de bunuri)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: ro
created: 2026-03-17
updated: 2026-03-27
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399001_ro
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399001_ro?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0399001/ro
---

# Eroare: "PO-11: Imposibil de livrat comanda. Cod de eroare terminal pentru starea comenzii ferme: FE-28" - eroare a comenzii ferme

## Simptom

Purchase Order (PO) fails with the error message:

PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28

After this error, there may be another error message like the ones listed below:

Unrecognized email response received from the supplier.  
550 5.1.1 email@ariba,com: Recipient address rejected: User unknown in local recipient table  
550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied  
554 rejecting banned content  
552 size limit exceeded  
550 Too many invalid recipients  
550 5.7.0 Local Policy Violation  
5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

## Cauză

The email configured under the **Electronic Order Routing** settings is rejecting the email from Ariba. This could be due to the email server/firewall settings, an inactive email, or an automatic reply.

Please note: If POs are failed only from one buyer, check any [**Override Routing**](https://support.ariba.com/item/view/134564) settings.

## Rezolvare

**Problemă**

Comanda fermă (PO) a eșuat cu mesajul de eroare:  
  
PO-11: Imposibil de livrat comanda. Cod de eroare terminal pentru starea comenzii ferme: FE-28

După această eroare, poate exista un alt mesaj de eroare precum cele de mai jos:

- Răspuns nerecunoscut pe e-mail recepționat de la furnizor.
- 550 5.1.1 email@ariba.com: Adresa destinatarului a fost respinsă: Utilizator necunoscut în tabelul de destinatari locali
- 550 5.4.1 Adresa destinatarului respinsă: Acces interzis
- 554 se respinge conținutul interzis
- 552 limită de dimensiune depășită
- 550 Prea mulți destinatari nevalizi
- 550 5.7.0 Încălcarea politicii locale
- 5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

**Rezolvare**

Puteți schimba setările de e-mail ale contului dvs.:

1. Conectați-vă la contul dvs. la [https://supplier.ariba.com.](https://supplier.ariba.com.)
2. În colțul din dreapta sus al aplicației, faceți clic pe *inițialele dvs.*>**Setări companie** > **Dirijarea comenzilor electronice**.
3. Modificați adresele de e-mail de pe această pagină.  
   Puteți adăuga maximum 5 adrese pentru orice notificare. Despărțiți adresele de e-mail printr-o virgulă și fără spațiu.
4. Faceți clic pe **Salvare**.

Puteți verifica și serverul de e-mailuri pentru a vedea dacă adresele de e-mail sunt active, dacă sunt configurate răspunsuri automate sau dacă există setări de firewall care blochează e-mailul.

După rezolvarea problemei legate de setările de e-mail, puteți [retrimite PO-urile eșuate](https://support.ariba.com/item/view/150942).

**Cauză**

E-mailul configurat în setările **Dirijarea comenzilor electronice** respinge e-mailul de la Ariba. Acest lucru poate fi cauzat de setările serverului de e-mailuri/setările de firewall sau de un răspuns automat.

Vă rugăm să aveți în vedere: Dacă eșuează PO-urile doar de la un achizitor, verificați setările de [**Ignorare dirijare**](https://support.ariba.com/item/view/134564).

## Cuvinte cheie

Cannot deliver order, failed orders, Standard account PO failed, fe-28