---
article_id: KB0399001
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-ADM-ORD
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaction Documents > Transaction (Purchase Orders, Ship Notices & Goods Receipts)
  - Transaction Documents > Transaction Document Administration > Transaction Document Administration Orders
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: ms
created: 2026-03-17
updated: 2026-03-27
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399001_ms
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399001_ms?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0399001/ms
---

# Ralat: "PO-11: Tidak boleh menghantar pesanan. Kod ralat terminal untuk status PO: FE-28" kegagalan pesanan belian

## Symptom

Pesanan Belian (PO) gagal dengan mesej ralat:

PO-11: Tidak boleh menghantar pesanan. Kod ralat terminal untuk status PO: FE-28

Selepas ralat ini, mungkin terdapat mesej ralat lain seperti yang disenaraikan di bawah:

Maklum balas e-mel tidak diperakui diterima daripada pembekal.  
550 5.1.1 e-mel@ariba,com: Alamat penerima ditolak: Pengguna tidak diketahui dalam jadual penerima tempatan  
550 5.4.1 Alamat penerima ditolak: Capaian ditolak  
554 menolak kandungan dilarang  
552 had saiz terlebih  
550 Terlalu banyak penerima tidak sah  
550 5.7.0 Pelanggaran Polisi Tempatan  
5.2.2 STOREDRV.Delivery.Exception:QuotaExceededException

## Cause

E-mel yang dikonfigurasikan di bawah tetapan **Penghalaan Pesanan Elektronik** menolak e-mel daripada Ariba. Ini mungkin disebabkan pelayan e-mel/tetapan tembok api, e-mel yang tidak aktif atau balasan automatik.

Sila ambil perhatian: Jika PO hanya gagal daripada satu pembeli, semak mana-mana tetapan [**Gantikan Penghalaan**](https://support.ariba.com/item/view/134564).

## Resolution

Anda boleh mengubah tetapan e-mel pada akaun anda:

1. Log masuk ke akaun anda di [https://supplier.ariba.com.](https://supplier.ariba.com.)
2. Di sudut kanan sebelah atas aplikasi, klik **\[awalan pengguna\]** *>* **Tetapan Syarikat** > **Penghalaan Pesanan Elektronik**.
3. Edit alamat e-mel pada halaman ini.  
   Anda boleh menambah sehingga 5 alamat untuk apa-apa pemberitahuan. Pisahkan e-mel dengan koma dan tiada ruang.
4. Klik **Simpan**.

Anda juga boleh mencari pelayan e-mel anda untuk melihat sama ada alamat e-mel aktif, jika apa-apa balasan automatik disediakan atau apa-apa tetapan tembok api menyekat e-mel.

Setelah isu ditangani dengan tetapan e-mel, anda boleh [menghantar semula PO yang gagal](https://support.ariba.com/item/view/150942).

## Keywords

Tidak boleh menghantar pesanan, pesanan yang gagal, Akaun piawai PO gagal, fe-28