---
article_id: KB0399001
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-ADM-ORD
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - Dokumenti transakcije > Administracija dokumenata transakcije > Narudžbe administracije dokumenata transakcije
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Dokumenti transakcije > Transakcija (narudžbenice, obavijesti o otpremi i prijemi robe)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: hr
created: 2026-03-17
updated: 2026-03-27
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399001_hr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399001_hr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0399001/hr
---

# Pogreška: "PO-11: narudžbu nije moguće isporučiti. Šifra fatalne pogreške za status narudžbenice: FE-28" neuspjeh narudžbenice

## Simptom

Purchase Order (PO) fails with the error message:

PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28

After this error, there may be another error message like the ones listed below:

Unrecognized email response received from the supplier.  
550 5.1.1 email@ariba,com: Recipient address rejected: User unknown in local recipient table  
550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied  
554 rejecting banned content  
552 size limit exceeded  
550 Too many invalid recipients  
550 5.7.0 Local Policy Violation  
5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

## Uzrok

The email configured under the **Electronic Order Routing** settings is rejecting the email from Ariba. This could be due to the email server/firewall settings, an inactive email, or an automatic reply.

Please note: If POs are failed only from one buyer, check any [**Override Routing**](https://support.ariba.com/item/view/134564) settings.

## Rješenje

**Problem**

Narudžbenica ne uspijeva uz poruku o pogrešci:  
  
PO-11: narudžbu nije moguće isporučiti. Šifra fatalne pogreške za status narudžbenice: FE-28

Nakon ove pogreške može se pojaviti još jedna poruka o pogrešci, poput ovih navedenih u nastavku:

- Od dobavljača primljen neprepoznat odgovor e-poštom.
- 550 5.1.1 email@ariba.com: Adresa primatelja odbijena: korisnik nepoznat u lokalnoj tablici primatelja
- 550 5.4.1 Adresa primatelja odbijena: pristup odbijen
- 554 Odbijanje zabranjenog sadržaja
- 552 Prekoračeno ograničenje veličine
- 550 Previše nevaljanih primatelja
- 550 5.7.0 Kršenje lokalnog pravilnika
- 5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

**Rješenje**

Možete promijeniti postavke e-pošte na svom računu:

1. Prijavite se u svoj račun na [https://supplier.ariba.com.](https://supplier.ariba.com.)
2. U gornjem desnom kutu aplikacije kliknite *svoje inicijale >* **Postavke poduzeća** > **Usmjeravanje elektroničkih narudžbi**.
3. Uredite e-adrese na toj stranici.  
   Možete dodati najviše 5 e-adresa za bilo koju obavijest. E-adrese odvojite zarezom bez razmaka.
4. Kliknite **Spremi**.

Također, na svom poslužitelju e-pošte možete pogledati jesu li te e-adrese aktivne, je li postavljen nekakav automatski odgovor ili blokiraju li e-poruku neke postavke vatrozida.

Nakon što se problem riješi s pomoću postavki e-pošte, možete [ponovo poslati neuspjele narudžbenice](https://support.ariba.com/item/view/150942).

**Uzrok**

E-adresa konfigurirana u postavkama **usmjeravanja elektroničkih narudžbi** odbacuje e-poruku iz Aribe. Razlog tome mogle bi biti postavke poslužitelja e-pošte / vatrozida, neaktivna e-adresa ili automatski odgovor.

Imajte na umu: ako ne uspijevaju narudžbenice samo jednog kupca, provjerite postavke u [**Zamijeni usmjeravanje**](https://support.ariba.com/item/view/134564).

## Ključne riječi

Cannot deliver order, failed orders, Standard account PO failed, fe-28