---
article_id: KB0399001
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-ADM-ORD
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > Transaktionsdokumenter > Transaktion (indkøbsordrer, forsendelsesmeddelelser og varekvitteringer)
  - Transaktionsdokumenter > Administration af transaktionsdokument > Ordrer for administration af transaktionsdokument
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: da
created: 2026-03-17
updated: 2026-03-27
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399001_da
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399001_da?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0399001/da
---

# Fejl: "PO-11: Kan ikke levere ordren. Terminalfejlkode for indkøbsordrestatus: FE-28" Fejl ved indkøbsordre

## Symptom

Purchase Order (PO) fails with the error message:

PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28

After this error, there may be another error message like the ones listed below:

Unrecognized email response received from the supplier.  
550 5.1.1 email@ariba,com: Recipient address rejected: User unknown in local recipient table  
550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied  
554 rejecting banned content  
552 size limit exceeded  
550 Too many invalid recipients  
550 5.7.0 Local Policy Violation  
5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

## Årsag

The email configured under the **Electronic Order Routing** settings is rejecting the email from Ariba. This could be due to the email server/firewall settings, an inactive email, or an automatic reply.

Please note: If POs are failed only from one buyer, check any [**Override Routing**](https://support.ariba.com/item/view/134564) settings.

## Løsning

**Problem**

Indkøbsordre (IO) mislykkes med fejlmeddelelsen:  
  
PO-11: Kan ikke levere ordren. Terminalfejlkode for indkøbsordrestatus: FE-28

Efter denne fejl vises der muligvis en anden fejlmeddelelse som vist nedenfor:

- Ikke-genkendt e-mailsvar modtaget fra leverandøren.
- 550 5.1.1 email@ariba,com: Modtageradresse afvist: Ukendt bruger i tabel med lokale modtagere
- 550 5.4.1 Modtageradresse afvist: Adgang nægtet
- 554 Afviser forbudt indhold
- 552 Størrelsesbegrænsning overskredet
- 550 For mange ugyldige modtagere
- 550 5.7.0 Overtrædelse af lokalpolitik
- 5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

**Løsning**

Du kan ændre kontoens e-mailindstillinger.

1. Log på din konto på [https://supplier.ariba.com](https://supplier.ariba.com.).
2. Øverst til højre i applikationen skal du klikke på *dine initialer* > **Virksomhedsindstillinger** > **Ruteføring af elektronisk ordre**.
3. Rediger en eller flere e-mailadresser på denne side.  
   Du kan tilføje op til fem adresser for en meddelelse. Adskil e-mailadresser med komma, ikke mellemrum.
4. Klik på **Gem**.

Du kan også undersøge din e-mailserver for at se, om en eller flere e-mailadresser er aktive, om der er indstillet automatisk svar eller om firewall-indstillingerne blokerer for e-mail.

Når problemet er løst vha. e-mailindstillingerne, kan du [sende mislykkede indkøbsordrer igen](https://support.ariba.com/item/view/150942).

**Årsag**

E-mailindstillingerne for **Ruteføring af elektronisk ordre** afviser e-mail fra Ariba. Dette kan skyldes indstillinger for e-mailserver/firewall, en inaktiv e-mailadresse eller et automatisk svar.

Bemærk: Hvis indkøbsordrer kun mislykkes fra en specifik kunde, skal du kontrollere eventuelle indstillinger for [**Annuller routing**](https://support.ariba.com/item/view/134564).

## Nøgleord

Cannot deliver order, failed orders, Standard account PO failed, fe-28