---
article_id: KB0399001
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-ADM-ORD
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > Документи за транзакции > Транзакция (поръчки за доставка, авиза за пратки и квитанции за получени стоки)
  - Документи за транзакции > Администрация на документи за транзакции > Администрация на документи за транзакции – поръчки
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: bg
created: 2026-03-17
updated: 2026-03-27
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399001_bg
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399001_bg?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0399001/bg
---

# Грешка: “PO-11: Невъзможно доставяне на поръчка. Код на грешка на терминал за статус на ПД: Грешка в поръчка за доставка FE-28”

## Симптом

Purchase Order (PO) fails with the error message:

PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28

After this error, there may be another error message like the ones listed below:

Unrecognized email response received from the supplier.  
550 5.1.1 email@ariba,com: Recipient address rejected: User unknown in local recipient table  
550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied  
554 rejecting banned content  
552 size limit exceeded  
550 Too many invalid recipients  
550 5.7.0 Local Policy Violation  
5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

## Причина

The email configured under the **Electronic Order Routing** settings is rejecting the email from Ariba. This could be due to the email server/firewall settings, an inactive email, or an automatic reply.

Please note: If POs are failed only from one buyer, check any [**Override Routing**](https://support.ariba.com/item/view/134564) settings.

## Разрешение

**Проблем**

Поръчката за доставка (ПД) е неуспешна със следното съобщение за грешка:  
  
PO-11: Невъзможно доставяне на поръчка. Код на грешка на терминал за статус на ПД: FE-28

След тази грешка може да има друго съобщение за грешка, подобно на някое от списъка по-долу:

- Неразпознат имейл отговор, получен от доставчика.
- 550 5.1.1 email@ariba,com: Адресът на получателя е отхвърлен: Неизвестен потребител в локална таблица на получател
- 550 5.4.1 Адресът на получателя е отхвърлен: Достъпът е отказан
- 554 Отхвърляне на забранено съдържание
- 552 Надвишен лимит на съдържание
- 550 Твърде много невалидни получатели
- 550 5.7.0 Нарушаване на локалните правила
- 5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

**Решение**

Може да промените имейл настройките на вашия акаунт:

1. Влезте в акаунта си на следния адрес: [https://supplier.ariba.com .](https://supplier.ariba.com.)
2. В горния десен ъгъл на приложението кликнете върху *своите инициали* > **Фирмени настройки** > **Маршрутизация на електронни поръчки**.
3. Редактирайте имейл адресите на тази страница.  
   Може да добавите до 5 адреса за всяко известие. Отделяйте имейл адресите със запетая, но без интервали.
4. Кликнете върху **Запазване**.

Може да проверите също така във вашия сървър дали имейл адресите са активни, дали има зададен автоматичен отговор или някои настройки на защитната стена блокират имейла.

След като проблемът бъде решен чрез настройките за имейл, може да [изпратите неуспешните ПД отново](https://support.ariba.com/item/view/150942).

**Причина**

Конфигурираният чрез настройките за **Маршрутизация на електронни поръчки** имейл отхвърля съобщенията от Ariba. Това може да се дължи на настройките за имейл сървър/защитна стена, на неактивен имейл или автоматичен отговор.

Моля, имайте предвид следното: Ако получаването на ПД е неуспешно само от един купувач, проверете някоя от настройките за [**Отмяна на маршрутизация**](https://support.ariba.com/item/view/134564).

## Ключови думи

Cannot deliver order, failed orders, Standard account PO failed, fe-28