---
article_id: KB0399001
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-ADM-ORD
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network لـ Procurement وSupply Chain > مستندات المعامَلات > المعاملة (أمر الشراء وإشعارات الشحن واستلامات البضائع)
  - مستندات المعامَلات > إدارة مستندات المعامَلات > أوامر إدارة مستندات المعامَلات
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: ar
created: 2026-03-17
updated: 2026-03-27
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399001_ar
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399001_ar?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0399001/ar
---

# الخطأ: "PO-11: لا يمكن تسليم الأمر. رمز خطأ الوحدة الطرفية لحالة أمر الشراء: FE-28" فشل أمر الشراء

## العَرَض

يفشل أمر الشراء (PO) مع ظهور رسالة الخطأ:

PO-11: لا يمكن تسليم الأمر. رمز خطأ الوحدة الطرفية لحالة أمر الشراء: FE-28

بعد هذا الخطأ، قد تكون هناك رسالة خطأ أخرى مثل الرسائل المدرجة أدناه:

تم تلقي استجابة بالبريد الإلكتروني غير معتمدة من المورِّد.  
550 5.1.1 email@ariba,com: عنوان المستلم المرفوض: مستخدم غير معروف في جدول المستلمين المحلي  
550 5.4.1 عنوان المستلِم المرفوض: تم رفض الوصول  
554 رفض المحتوى المحظور  
تم تجاوز حد الحجم 552  
550 مستلِمين غير صالحين كثيرين جدًا  
550 5.7.0 مخالفة بوليصة التأمين المحلية  
5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaOverdedException

## السبب

يرفض البريد الإلكتروني الذي تم تكوينه ضمن إعدادات **توجيه الأوامر الإلكترونية** البريد الإلكتروني من Ariba. قد يكون هذا بسبب إعدادات خادم البريد الإلكتروني/جدار الحماية أو البريد الإلكتروني غير النشط أو الرد التلقائي.

يرجى ملاحظة: إذا فشلت أوامر الشراء من مشترٍ واحد فقط، فتحقق من أي إعدادات [**تجاوز التوجيه**](https://support.ariba.com/item/view/134564).

## الحل

يمكنك تغيير إعدادات البريد الإلكتروني في حسابك:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على [https://supplier.ariba.com.](https://supplier.ariba.com.)
2. في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق، انقر فوق **\[الأحرف الأولى للمستخدم\]** *>* **إعدادات الشركة** > **توجيه الأمر الإلكتروني**.
3. تحرير عنوان (عناوين) البريد الإلكتروني في هذه الصفحة.  
   يمكنك إضافة ما يصل إلى 5 عناوين لأي إشعار. قم بفصل رسائل البريد الإلكتروني بفاصلة وبدون مسافة.
4. انقر فوق **حفظ**.

يمكنك أيضًا الاطلاع على خادم البريد الإلكتروني لمعرفة ما إذا كان عنوان (عناوين) البريد الإلكتروني نشطًا أم لا، أو في حالة إعداد أي رد تلقائي، أو إذا كانت هناك أي إعدادات لجدار الحماية تمنع البريد الإلكتروني.

بمجرد معالجة المشكلة باستخدام إعدادات البريد الإلكتروني، يمكنك [إعادة إرسال أوامر الشراء الفاشلة](https://support.ariba.com/item/view/150942).

## الكلمات الأساسية

لا يمكن تسليم الأمر، الأوامر الفاشلة، فشل أمر الشراء للحساب القياسي، fe-28