---
article_id: KB0398849
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-GS
  - BNS-ARI-GS-EVT
  - BNS-ARI-SS-ADE
  - BNS-ARI-SS-EVT
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - BNS-ARI-SS-EVT-REP
component_descriptions:
  - Керовані закупівлі
  - Керовані закупівлі > Подія керованих закупівель
  - Стратегічні закупівлі > Адміністрування події
  - Стратегічні закупівлі > Закупівельні події
  - Стратегічні закупівлі > Закупівельні події > Звіт про подію
  - Стратегічні закупівлі > Закупівельні події > Реєстрація/вхід на закупівельні події
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: uk
created: 2025-10-17
updated: 2025-11-19
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0398849_uk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0398849_uk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0398849/uk
---

# Я не знаю, як відповісти на запитання під час закупівельної події? Мені зв’язатися зі службою підтримки SAP чи покупцем?

## Прояв

Я не знаю, чи потрібно мені звертатися до служби підтримки або до запрошуючої компанії щодо запитань чи сумнівів щодо закупівельної події.

## Прийняття рішення

Якщо ви не впевнені в запитаннях або потребуєте роз’яснень щодо вмісту події і не можете впевнено відповісти, зверніться до компанії, яка проводить закупівельну подію. Ви можете зв’язатися з власником проєкту, виконавши ці інструкції: [Як створити повідомлення на закупівельній події або в анкеті?](https://me.sap.com/notes/0003177671)

Оскільки вміст події створюється та керується клієнтом, службі підтримки клієнтів SAP Ariba за законом заборонено консультувати вас щодо стратегій відповіді.

З будь-якими технічними проблемами, пов’язаними з навігацією на платформі, повідомленнями про помилки, завантаженням сторінки або подібними проблемами, зверніться за допомогою [до нашої служби підтримки](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352).

## Дивіться також

Для отримання додаткової інформації див.:

[Як створити повідомлення в закупівельній події або анкеті?](https://me.sap.com/notes/0003177671)

[Чому я не можу надіслати повідомлення щодо події як постачальник?](https://me.sap.com/notes/0003177925)

[Де знайти дошку оголошень у RFP, RFQ, анкеті або аукціоні?](https://me.sap.com/notes/0003172901)

[Створення нових повідомлень щодо події](https://help.sap.com/docs/strategic-sourcing/participating-in-sourcing-events/how-to-compose-new-event-messages)

[Як я можу отримати відповіді на свої загальні запитання щодо закупівель?](https://me.sap.com/notes/0003178109)

[Де знайти дошку оголошень у RFP, RFQ, анкеті чи аукціоні?](https://me.sap.com/notes/0003172901)

## Ключові слова

запитання та відповіді, опублікувати запитання, контактна особа допомоги, керування подіями, підтримка подій, склад повідомлень, вкладення до файлів, підтримка постачальників, запитання щодо події, довідка щодо закупівель, вказівки, обмін повідомленнями постачальників, інструкції щодо події