---
article_id: KB0398849
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-GS
  - BNS-ARI-GS-EVT
  - BNS-ARI-SS-ADE
  - BNS-ARI-SS-EVT
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - BNS-ARI-SS-EVT-REP
component_descriptions:
  - Sourcing estratégico > Administración de eventos
  - Sourcing estratégico > Eventos de sourcing
  - Sourcing estratégico > Eventos de sourcing > Informe de evento
  - Sourcing estratégico > Eventos de sourcing > Registro/inicio de sesión de evento de sourcing
  - Sourcing guiado
  - Sourcing guiado > Evento de sourcing guiado
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: es
created: 2025-10-17
updated: 2025-11-19
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0398849_es
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0398849_es?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0398849/es
---

# ¿No estoy seguro de cómo responder preguntas en un evento de sourcing? ¿Debo ponerme en contacto con el soporte de SAP o con el comprador?

## Síntoma

No sé si necesito ponerme en contacto con el servicio de asistencia al cliente de o con la empresa invitadora en relación con preguntas o dudas sobre el evento de sourcing.

## Resolución

Si no está seguro de las preguntas o necesita aclaraciones sobre el contenido del evento y no puede responder con confianza, póngase en contacto con la empresa que realiza el evento de sourcing. Puede ponerse en contacto con el propietario del proyecto siguiendo estas instrucciones: [¿Cómo puedo redactar un mensaje en un evento o cuestionario de Sourcing?](https://me.sap.com/notes/0003177671)

Dado que el cliente crea y gestiona el contenido del evento, el servicio de asistencia al cliente de SAP Ariba no puede asesorarle legalmente sobre las estrategias de respuesta.

Si tiene algún problema técnico relacionado con la navegación por la plataforma, los mensajes de error, la carga de páginas o cuestiones similares, póngase [en contacto con nuestro equipo de soporte](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352) técnico para obtener ayuda.

## Ver también

Para obtener más información, consulte:

[¿Cómo puedo redactar un mensaje en un evento o cuestionario de Sourcing?](https://me.sap.com/notes/0003177671)

[¿Por qué no puedo enviar un mensaje de evento como proveedor?](https://me.sap.com/notes/0003177925)

[¿Dónde puedo encontrar el boletín de mensajes en RFP, RFQ, cuestionario o subasta?](https://me.sap.com/notes/0003172901)

[Redacción de nuevos mensajes de evento](https://help.sap.com/docs/strategic-sourcing/participating-in-sourcing-events/how-to-compose-new-event-messages)

[¿Cómo puedo obtener respuestas a mis preguntas generales sobre sourcing?](https://me.sap.com/notes/0003178109)

[¿Dónde puedo encontrar el boletín de mensajes dentro de la RFP, RFQ, cuestionario o subasta?](https://me.sap.com/notes/0003172901)

## Palabras clave

preguntas y respuestas, publicar preguntas, contacto de asistencia, gestión de eventos, soporte de eventos, composición de mensajes, archivos adjuntos, asistencia al proveedor, preguntas de evento, ayuda de sourcing, orientación, mensajería de proveedor, instrucciones de evento