Perguntas frequentes KB0398668
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Por que recebo o erro "O par de nome de usuário e senha que você inseriu não foi encontrado" ao tentar entrar em um evento de sourcing para o qual fui convidado?
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Sintoma

Erro: o par de nome de usuário e senha que você inseriu não foi encontrado ao tentar entrar em um evento de sourcing usando o link de convite fornecido


Causa

O link do convite que foi fornecido pode ter expirado.


Resolução

Se você já tiver vinculado sua conta ao cliente que enviou o convite, convém seguir estes passos para acessar o evento:

  1. Vá para https://proposals.seller.ariba.com
  2. Entre com seu nome de usuário e senha

Assim que você estiver conectado, isso levará você para Propostas e questionários da Ariba. Você desejará clicar no cliente para o qual deseja concluir o evento. Isso mostrará todos os eventos aos quais você está conectado para esse cliente.

Se o link precisar ser substituído, pois é um link não funcionando, você precisará entrar em contato com seu cliente para um novo convite.

Informações adicionais
Um link de convite de trabalho levará você para uma tela que dá a você a opção de Iniciar sessão para contas existentes ou Criar uma nova conta para uma nova conta de fornecedor.


Veja também

Um problema semelhante pode ocorrer quando você recebe uma mensagem informando que o link expirou. Consulte o motivo pelo qual estou recebendo um erro informando que o link expirou ao tentar acessar um evento de sourcing? para obter mais informações sobre este tópico.



Aplicável a

SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos
Sourcing estratégico
Sourcing estratégico > Eventos de sourcing

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