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Come si abilita DocuSign tramite lo strumento self-service?
La configurazione della firma elettronica con DocuSign comprende le seguenti fasi:
1. Ottieni un account DocuSign. Contatta il tuo Customer Engagement Executive (CEE) o l’Account Executive (AE) per avviare il processo di configurazione di un account DocuSign per la tua organizzazione. Sono previsti costi associati ai servizi del provider di firma elettronica. L'organizzazione riceverà un account amministratore con DocuSign. L'utente è responsabile della configurazione e della gestione di questo account. Gli utenti con accesso all'account amministratore possono visualizzare i documenti inviati per la firma. Gli amministratori DocuSign saranno responsabili della gestione di tutti gli utenti secondari nell'account DocuSign.
2. Configurare gli account degli utenti finali. Per inviare un documento a DocuSign, il proprietario dell’attività deve disporre di un account utente DocuSign associato all’account amministratore della società (ID account API). Gli account degli utenti secondari non possono essere creati automaticamente da Ariba. Un amministratore dovrà aggiornare tutti gli account degli utenti secondari in DocuSign. Gli account devono essere registrati nello stesso account di posta elettronica configurato per il proprietario dell'attività nel sito Ariba corrispondente. Per l'indirizzo e-mail viene fatta distinzione tra maiuscole e minuscole. Deve corrispondere esattamente.
Note supplementari sui conti:
- Se un utente non è configurato correttamente nell'account DocuSign connesso a un sito Ariba, riceverà un errore che indica che non esiste, non dispone delle autorizzazioni o non può essere trovato. Se dispongono di un account in un account DocuSign non associato all’ID account API nei provider di firma Ariba, visualizzeranno lo stesso errore di una persona che non dispone di un account.
- I firmatari dei documenti non devono configurare firmatari di documenti di account DocuSign. Se un firmatario non dispone di un account DocuSign, DocuSign invia un messaggio di posta elettronica al firmatario che include un collegamento che consente al firmatario di firmare il documento e, facoltativamente, creare un account.
3. Attiva OAuth per DocuSign. La configurazione di sistema predefinita utilizza un metodo di autenticazione con nome utente e password che verrà ritirato il 20 maggio 2022. Tutti i clienti devono eseguire il cutover dal sistema per impostazione predefinita all'integrazione OAuth prima di allora. È consigliabile che tutte le nuove implementazioni inizino con la configurazione OAuth.
- Un amministratore di sistema può abilitare la funzionalità OAuth impostando Application.ACM.Signature.DocuSignREST.OAuth.Enabled su Sì in Gestione intelligente configurazione.
- Anche il parametro Application.ACM.Signature.DocuSignREST.Enabled deve rimanere abilitato.
4. Abilitare DocuSign nella pagina Provider di firma SAP Ariba.
- Passare a Gestisci > Amministrazione > Gestione progetti > Provider di firma
- Inserisci ID account API. Per informazioni su come trovare l'ID account API, consultare Come trovare l'ID account API richiesto per l'abilitazione DocuSign?
- Seleziona la casella Account demo se l’account è di tipo demo DocuSign
- Fare clic su Concedi consenso
- Immettere l'ID utente e la password DocuSign e accettare l'autorizzazione per l'accesso a SAP Ariba
5. Configurare Firmatari documento. Aggiungere qualsiasi utente che dovrà firmare un documento al gruppo di siti globale Firmatario del documento.
- Passare a Gestisci > Amministrazione o Amministrazione centrale > Gestione utenti > Gruppi
- Query per firmatario documento
- Fare clic su Azioni > Modifica
- Passare alla scheda Utenti > fare clic su Aggiungi/rimuovi
- Selezionare gli utenti interni che dovranno firmare i documenti > fare clic su Fine > fare clic su Salva
Nota: se si dispone di un utente esterno che deve firmare un documento, è possibile creare un nuovo contatto nell'attività o effettuare una selezione tra i contatti aziendali attivi esistenti nel proprio sito. I contatti aziendali vengono archiviati e gestiti tramite Gestisci > Amministrazione > Gestione utenti > Contatti aziendali.
Per ulteriori informazioni sull'integrazione della firma elettronica, sulle funzionalità e sulle funzionalità, è possibile consultare il video self-service del cliente.
Nella fase 3, quando si immettono le credenziali del proprio account DocuSign, i parametri del sito vengono aggiornati automaticamente con queste informazioni. Non è necessario che il Supporto Ariba immetta manualmente le credenziali dell'account DocuSign nel sistema.
Per ulteriori informazioni sulla Gestione intelligente configurazione, consultare Panoramica della Gestione intelligente configurazione. I parametri della Gestione intelligente configurazione devono essere modificati nell'ambiente di prova, quindi inviati alla produzione. Se si sta visualizzando ICM nei parametri di produzione, verrà visualizzata solo.
Contratti strategici > Configurazione integrazione firma