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Come si abilita DocuSign tramite lo strumento self-service?
La configurazione della firma elettronica con DocuSign comprende le seguenti fasi:
1. Ottenere un account DocuSign. Contattare il proprio Customer Engagement Executive (CEE) o Account Executive (AE) per avviare il processo di ottenimento di un account DocuSign configurato per la propria organizzazione. Sono presenti commissioni associate ai servizi del provider di firma elettronica. L'organizzazione otterrà un account amministratore con DocuSign. L'utente è responsabile della configurazione e della gestione di questo account. Gli utenti con accesso all'account amministratore possono visualizzare i documenti inviati per la firma. Gli amministratori DocuSign saranno responsabili della gestione di tutti gli utenti secondari nell’account DocuSign.
2. Configurare gli account degli utenti finali. Per inviare un documento a DocuSign, il proprietario dell'attività deve disporre di un account utente DocuSign associato all'account amministratore della propria società (ID account API). Gli account degli utenti secondari non possono essere creati automaticamente da Ariba. Un amministratore dovrà gestire tutti gli account utente secondari in DocuSign. Gli account devono essere registrati nello stesso account di posta elettronica configurato per il proprietario dell'attività nel sito Ariba corrispondente. L'indirizzo e-mail fa distinzione tra maiuscole e minuscole. Deve corrispondere esattamente.
Note supplementari sui conti:
- Se un utente non è configurato correttamente nell’account DocuSign collegato a un sito Ariba, riceverà un errore che indica che non esiste, non dispone di autorizzazioni o non può essere trovato. Se dispone di un account in un account DocuSign non associato all'ID account API nei provider di firma Ariba, visualizzerà lo stesso errore di una persona che non dispone affatto di un account.
- I firmatari dei documenti non devono essere configurati come firmatari dei documenti degli account DocuSign. Se un firmatario non dispone di un account DocuSign, DocuSign invia un messaggio di posta elettronica al firmatario che include un collegamento che consente al firmatario di firmare il documento e, facoltativamente, creare un account.
3. Attiva OAuth per DocuSign. La configurazione di sistema predefinita utilizza un metodo di autenticazione con nome utente e password che verrà ritirato il 20 maggio 2022. Prima di allora, tutti i clienti devono passare dall'integrazione predefinita del sistema a quella OAuth. Si consiglia di avviare tutte le nuove implementazioni con la configurazione OAuth.
- Un amministratore di sistema può abilitare la funzionalità OAuth impostando Application.ACM.Signature.DocuSignREST.OAuth.Enabled su Sì in Gestione intelligente configurazione.
- Anche il parametro Application.ACM.Signature.DocuSignREST.Enabled deve rimanere abilitato.
4. Abilitare DocuSign nella pagina Provider di firma SAP Ariba.
- Vai a Gestisci > Amministrazione > Gestione progetti > Provider di firma
- Inserire l'ID account API. Per informazioni su come trovare l' ID account API, consultare Come trovare l' ID account API richiesto per l'abilitazione di DocuSign?
- Seleziona la casella Account demo se l'account è un account di tipo demo DocuSign
- Fare clic su Concedi consenso.
- Immettere l'ID utente e la password DocuSign e accettare l'autorizzazione per l'accesso a SAP Ariba
5. Configurare Firmatari del documento. Aggiungere qualsiasi utente che dovrà firmare un documento al gruppo di siti globale Firmatario del documento.
- Passare a Gestisci > Amministrazione o Amministrazione centrale > Gestione utenti > Gruppi
- Query per firmatario documento
- Fare clic su Azioni > Modifica
- Passare alla scheda Utenti > fare clic su Aggiungi/rimuovi
- Selezionare gli utenti interni che dovranno firmare i documenti > fare clic su Fine > fare clic su Salva
Nota: se si dispone di un utente esterno che deve firmare un documento, è possibile creare un nuovo contatto nell'attività o effettuare una selezione tra i contatti aziendali attivi esistenti nel proprio sito. I Contatti aziendali vengono archiviati e gestiti tramite Gestisci > Amministrazione > Gestione utenti > Contatti aziendali.
Per ulteriori informazioni su integrazione, funzionalità e funzionalità di firma digitale, è possibile consultare il Video Customer Self-Service.
Nella fase 3 quando si immettono le credenziali del proprio account DocuSign, i parametri del sito vengono aggiornati automaticamente con queste informazioni. Non è necessario che il Supporto Ariba immetta manualmente le credenziali del proprio account DocuSign nel sistema.
Per ulteriori informazioni sulla Gestione intelligente configurazione, consultare Panoramica della Gestione intelligente configurazione. I parametri della Gestione intelligente configurazione devono essere modificati nell'ambiente di prova, quindi inviati alla produzione. Se si sta visualizzando ICM nei parametri di produzione, sarà di sola visualizzazione.
Contratti strategici > Configurazione integrazione firma