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article_id: KB0398384
article_type: FAQ
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  - SBN-AN-TX
  - SBN-AN-TX-INV
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  - SAP Business Network 采购和供应链 > 交易文档
  - SAP Business Network 采购和供应链 > 交易文档 > 交易（开发票）
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: zh-cn
created: 2025-08-08
updated: 2025-08-19
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0398384_zh-cn
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# 为什么客户看不到我的发票？

## 症状

Why can't my customer see my invoice?

## 解决方法

**问题**

为什么客户看不到我的发票？

**回答**

要验证发票是否已提交：

1. 单击**工作台** > **发票**。
2. 单击**编辑筛选器**以展开筛选器选项。
3. 在**发票编号**字段中输入发票编号。
4. 选中发票编号下方的**完全匹配**单选按钮。
5. 单击**应用**。

如果您的发票显示在搜索结果中，请检查**传送****状态**和**发票****状态**。如果两个状态均显示为**已****发送**，则您的发票已成功提交到客户的 Ariba Network 帐户。但是可能尚未发送到客户的内部采购系统。如果是这种情况，请[联系您的客户](https://support.ariba.com/item/view/106682)，让他们从 Ariba Network 帐户将发票重新排队

**附加信息**

有关发票可能显示的其他状态的信息，请参阅[每个传送状态和发票状态分别是何含义？](https://support.ariba.com/item/view/84157_zh-cn)

## 另请参阅

For information on other statuses that might show for your invoice refer to [What does each routing status and invoice status mean?](https://support.ariba.com/item/view/84157)