---
article_id: KB0398384
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-TX
  - SBN-AN-TX-INV
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaksjonsdokumenter
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaksjonsdokumenter > Transaksjon (fakturering)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: no
created: 2025-08-08
updated: 2025-08-19
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0398384_no
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0398384_no?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0398384/no
---

# Hvorfor kan ikke kunden se fakturaen min?

## Symptom

Why can't my customer see my invoice?

## Løsning

**Spørsmål**

Hvorfor kan ikke kunden se fakturaen min?

**Svar**

Slik verifiserer du at fakturaen er sendt:

1. Klikk på **Arbeidsbenk** > **Fakturaer**.
2. Klikk på **Rediger filter** slik at du kan utvide filteralternativene.
3. Oppgi fakturanummeret i feltet **Fakturanummer**.
4. Velg valgknappen **Nøyaktig treff** under fakturanummeret.
5. Klikk på **Bruk**.

Hvis fakturaen vises i listen nedenfor, kontrollerer du **R****utingsstatus** og **F****akturastatus**. Hvis begge statusene vises som **S****endt**, er fakturaen sendt til kundens Ariba Network-konto. Det er imidlertid mulig at den ikke er sendt til kundens interne anskaffelsessystem. Hvis det er tilfellet, må du [ta kontakt med kunden](https://support.ariba.com/item/view/106682) og få dem til å legge fakturaen i kø på nytt fra sin Ariba Network-konto

**Tilleggsinformasjon**

Hvis du vil ha informasjon om andre statuser som kan bli vist for fakturaen, kan se [Hva betyr hver enkelt rutingsstatus og fakturastatus?](https://support.ariba.com/item/view/84157_no)

## Se også

For information on other statuses that might show for your invoice refer to [What does each routing status and invoice status mean?](https://support.ariba.com/item/view/84157)