---
article_id: KB0398384
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-TX
  - SBN-AN-TX-INV
component_descriptions:
  - SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Transactiedocumenten
  - SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Transactiedocumenten > Transactie (facturering)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: nl
created: 2025-08-08
updated: 2025-08-19
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0398384_nl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0398384_nl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0398384/nl
---

# Waarom ziet mijn klant mijn factuur niet?

## Symptoom

Why can't my customer see my invoice?

## Oplossing

**Vraag**

Waarom ziet mijn klant mijn factuur niet?

**Antwoord**

Ga als volgt te werk om te verifiëren of uw factuur is ingediend:

1. Klik op **Workbench** > **Facturen**.
2. Klik op **Filter bewerken** om de beschikbare filteropties weer te geven.
3. Voer het factuurnummer in het veld **Factuurnummer** in.
4. Schakel het keuzerondje **Exacte overeenkomst** onder het factuurnummer in.
5. Klik op **Toepassen**.

Als uw factuur in de zoekresultaten wordt weergegeven, controleert u de **routeringsstatus** en de **factuurstatus**. Als voor beide statusopties de waarde **Verzonden**wordt weergegeven, is uw factuur zonder problemen ingediend bij de Ariba Network-account van uw klant. Mogelijk is de factuur echter niet verzonden naar het interne inkoopsysteem van de klant. [Neem contact op met uw klant](https://support.ariba.com/item/view/106682) met het verzoek om de factuur opnieuw in de wachtrij te zetten vanuit hun Ariba Network-account als dit het geval is.

**Aanvullende informatie**

Raadpleeg het onderwerp [Wat betekent elke routeringsstatus en factuurstatus?](https://support.ariba.com/item/view/84157_nl) voor meer informatie over andere statuswaardwaarden die mogelijk voor uw factuur worden weergegeven.

## Zie ook

For information on other statuses that might show for your invoice refer to [What does each routing status and invoice status mean?](https://support.ariba.com/item/view/84157)