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article_id: KB0398384
article_type: FAQ
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  - SBN-AN-TX
  - SBN-AN-TX-INV
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 取引ドキュメント
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 取引ドキュメント > 取引 (請求書処理)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: ja
created: 2025-08-08
updated: 2025-08-19
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0398384_ja
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# 顧客が請求書を表示できないのはなぜですか。

## 症状

Why can't my customer see my invoice?

## 解決

**質問**

顧客が請求書を表示できないのはなぜですか。

**回答**

請求書が送信されたか確認する方法:

1. \[**ワークベンチ**\] > \[**請求書**\] をクリックします。
2. \[**フィルタの編集**\] をクリックし、フィルタオプションを展開します。
3. \[**請求書番号**\] フィールドに、請求書番号を入力します。
4. 請求書番号の下にある \[**完全一致検索**\] ラジオボタンを選択します。
5. \[**適用**\] をクリックします。

請求書が検索結果に表示されている場合は、\[**ル****ーティング状況**\] および \[**請****求書状況**\] を確認します。両方の状況が \[**送****信済み**\] として表示されている場合、請求書は顧客の Ariba Network アカウントに正常に提出されました。ただし、顧客の内部購買システムには送信されていない可能性があります。このような場合は[顧客に連絡](https://support.ariba.com/item/view/106682)して、顧客の Ariba Network アカウントから請求書の再送信を依頼します。

**追加情報**

請求書について表示される可能性があるその他の状況については、「[ルーティング状況と請求書状況のそれぞれの意味を教えてください。](https://support.ariba.com/item/view/84157_ja)」を参照してください。

## 参照

For information on other statuses that might show for your invoice refer to [What does each routing status and invoice status mean?](https://support.ariba.com/item/view/84157)