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article_id: KB0398384
article_type: FAQ
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  - SBN-AN-TX
  - SBN-AN-TX-INV
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  - SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Documenti di transazione
  - SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Documenti di transazione > Transazione (fatturazione)
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: it
created: 2025-08-08
updated: 2025-08-19
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0398384_it
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# Perché il cliente non può visualizzare la mia fattura?

## Sintomo

Why can't my customer see my invoice?

## Soluzione

**Domanda**

Perché il cliente non può visualizzare la mia fattura?

**Risposta**

Per verificare che la fattura sia stata inviata:

1. Fare clic su **Workbench** > **Fatture**.
2. Fare clic su **Modifica filtro** per espandere le opzioni di filtro.
3. Immettere il numero della fattura nel campo **Numero fattura**.
4. Selezionare il pulsante di opzione **Corrispondenza esatta** sotto il numero della fattura.
5. Fare clic su **Applica**.

Se la fattura è visualizzata nei risultati di ricerca, controllare lo **S****tato instradamento** e lo **S****tato della fattura**. Se per entrambi è visualizzato lo stato **I****inviato**, la fattura è stata inviata correttamente all’account Ariba Network del cliente. Tuttavia, la fattura potrebbe non essere stata inviata al sistema acquisti interno del cliente. In questo caso, [contattare il cliente](https://support.ariba.com/item/view/106682) per inserire nuovamente in coda la fattura dall’account Ariba Network

**Ulteriori informazioni**

Per informazioni sugli altri stati che potrebbero essere visualizzati per la fattura, vedere [Cosa indicano lo Stato instradamento e lo Stato fattura?](https://support.ariba.com/item/view/84157_it)

## Vedi anche

For information on other statuses that might show for your invoice refer to [What does each routing status and invoice status mean?](https://support.ariba.com/item/view/84157)