למה הלקוח שלי לא יכול לראות את החשבונית שלי?

כדי לאמת שהחשבונית שלך נשלחה:

1. לחץ על שולחן עבודה > חשבוניות.
2. לחץ על ערוך מסנן כדי להרחיב את אפשרויות הסינון.
3. הזן את מספר החשבונית בשדה מספר חשבונית.
4. סמן את כפתור הבחירה התאמה מדויקת מתחת למספר החשבונית.
5. לחץ על החל.

אם החשבונית שלך מוצגת בתוצאות החיפוש, בדוק את סטאטוס הניתוב ואת סטאטוס החשבונית. אם שני הסטאטוסים מוצגים כ'נשלח', אז החשבונית שלך נשלחה בהצלחה לחשבון SAP Business Network של הלקוח שלך. עם זאת, ייתכן שהיא לא נשלחה למערכת הרכש הפנימית של הלקוח. אם זהו אכן המקרה, צור קשר עם הלקוח כדי שהלקוח יכניס אותו לתור מחדש מחשבון SAP Business Network שלו.

למידע על סטאטוסים אחרים שעשויים להופיע עבור החשבונית שלך, עיין ב מה המשמעות של כל סטאטוס ניתוב וסטאטוס חשבונית?

SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה > מסמכי פעולה
SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה > מסמכי פעולה > תנועה (הנפקת חשבוניות)