---
article_id: KB0398384
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-TX
  - SBN-AN-TX-INV
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > Transaktionsdokumenter
  - SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > Transaktionsdokumenter > Transaktion (fakturering)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: da
created: 2025-08-08
updated: 2025-08-19
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0398384_da
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0398384_da?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0398384/da
---

# Hvorfor kan min kunde ikke se min faktura?

## Symptom

Why can't my customer see my invoice?

## Løsning

**Spørgsmål**

Hvorfor kan min kunde ikke se min faktura?

**Svar**

Sådan bekræftes, at din faktura blev sendt:

1. Klik på **Arbejdsområde** > **Fakturaer**.
2. Klik på **Rediger filter** for at udvide filtermulighederne.
3. Indtast fakturanummeret i feltet **Fakturanummer**.
4. Markér alternativknappe **Nøjagtigt match** under fakturanummeret.
5. Klik på **Anvend**.

Klik på **R****outingstatus** og **F****akturastatus**, hvis din faktura vises på listen nedenfor. Hvis begge statusser vises som **S****endt**, så blev din faktura sendt til din kundes Ariba Network-konto. Men den blev måske ikke sendt til din kundes interne anskaffelsessystem. Er dette tilfældet, skal du [kontakte din kunde](https://support.ariba.com/item/view/106682) og få denne til at sætte fakturaen tilbage i køen fra deres Ariba Network-konto

**Yderligere oplysninger**

Se [Hvad betyder hver enkelt routingstatus og fakturastatus?](https://support.ariba.com/item/view/84157_da) for oplysninger om andre statusser, der muligvis vises for din faktura.

## Se også

For information on other statuses that might show for your invoice refer to [What does each routing status and invoice status mean?](https://support.ariba.com/item/view/84157)