---
article_id: KB0398384
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-TX
  - SBN-AN-TX-INV
component_descriptions:
  - SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Dokumenty transakce
  - SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Dokumenty transakce > Transakce (fakturace)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: cs
created: 2025-08-08
updated: 2025-08-19
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0398384_cs
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0398384_cs?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0398384/cs
---

# Proč se mému zákazníkovi nezobrazuje faktura?

## Symptom

Why can't my customer see my invoice?

## Vyřešení

**Otázka**

Proč se mému zákazníkovi nezobrazuje faktura?

**Odpověď**

Ověření, že faktura je odeslaná:

1. Klikněte na **Pracovní plocha** > **Faktury**.
2. Rozbalte možnosti filtru kliknutím na **Upravit filtr**.
3. Zadejte číslo faktury do pole **Číslo faktury**.
4. Zaškrtněte přepínač **Přesná shoda** pod číslem faktury.
5. Klikněte na **Použít**.

Když se faktura zobrazí v seznamu výsledků hledání, zkontrolujte **S****tatus směrování** a **S****tatus faktury**. Pokud jsou oba statusy **O****desláno**, znamená to, že faktura byla úspěšně odeslána do účtu Ariba Network vašeho zákazníka. Nemuselo ale dojít k jejímu odeslání do interního nákupního systému zákazníka. V takovém případě [kontaktujte zákazníka](https://support.ariba.com/item/view/106682), aby fakturu ve svém účtu Ariba Network znovu zařadil do fronty

**Další informace**

Informace o dalších statusech, které se mohou u faktur zobrazovat, najdete v tématu [Co znamenají jednotlivé statusy směrování a faktur?](https://support.ariba.com/item/view/84157_cs)

## Viz také

For information on other statuses that might show for your invoice refer to [What does each routing status and invoice status mean?](https://support.ariba.com/item/view/84157)