供应商管理事件电子邮件未发送。我们如何解决此问题？

供应商管理调查问卷的电子邮件未发送，并且在项目高级视图的事件消息选项卡中不可见。有办法解决吗？

消息模板可能包含无效令牌，例如 SENDER_ORGANIZATION_NAME。

供应商管理调查问卷电子邮件的发件人是项目所有者组。项目组没有映射到它的组织，因此此令牌正在尝试拉取不存在的值。这会导致消息不被编写。

按照以下步骤从消息模板中移除无效令牌：

1. 转到管理 > 模板。
2. 查找并打开受影响的模板，例如供应商注册项目模板 > 供应商注册模板。
3. 按 操作 > 新版本 创建新版本的模板。
4. 在文档选项卡上，编辑受影响的调查问卷，例如供应商注册调查问卷。
5. 转到摘要 > 概述 > 操作 > 自定义消息。

查找受影响的模板。通常，您可以找到受主题行或模板名称或内容影响的模板。缺省情况下，所有这些都显示在此视图中。在影响初始电子邮件邀请注册的问题（即供应商将收到的第一封电子邮件）的情况下，它是名为邀请之前未使用 Ariba 的参与者的消息模板。通过以下方式选择消息模板：

1. 单击该图标，然后单击右下角的自定义。如果定制按钮对您而言是灰色的，您可能选择了多个模板。一次只能定制一个模板。
2. 从电子邮件中移除无效令牌。
3. 保存并退出调查问卷模板。
4. 发布新模板版本。

此处为邀请之前未使用 Ariba 的参与者的即时消息模板作为参考：

向 [SPONSOR_CORPORATE_NAME] 注册为供应商

您好！

[Workspace.Owner.Name] 已邀请您注册成为 [SPONSOR_CORPORATE_NAME] 的供应商。首先使用 SAP Business Network 创建帐户。这是免费的。

[SPONSOR_CORPORATE_NAME] 使用 SAP Business Network 管理其寻源和采购活动，并与供应商协作。如果 [Workspace.Supplier.DisplayName] 已有 SAP Business Network 帐户，请使用您的用户名和密码登录。

[PASSWORD_URL] 用于立即创建账户

以下是相同模板的版本，该版本不起作用，将导致消息无法发送：

向 [SPONSOR_CORPORATE_NAME] 注册为供应商

您好！

来自组织 [SENDER_ORGANIZATION_NAME] 的 [Workspace.Owner.Name] 已邀请您注册成为 [SPONSOR_CORPORATE_NAME] 的供应商。首先使用 SAP Business Network 创建帐户。这是免费的。

[SPONSOR_CORPORATE_NAME] 使用 SAP Business Network 管理其寻源和采购活动，并与供应商协作。如果 [Workspace.Supplier.DisplayName] 已有 SAP Business Network 帐户，请使用您的用户名和密码登录。

[PASSWORD_URL] 用于立即创建账户

SAP Business Network 采购和供应链
Supplier Lifecycle & Performance