События управления поставщиками не отправляются по электронной почте. Как мы можем это исправить?

Электронные сообщения для анкет управления поставщиками не отправляются и не отображаются на вкладке Сообщения события в расширенном ракурсе проекта. Как это можно исправить?

Шаблон сообщения может содержать недействительный маркер, например, SENDER_ORGANIZATION_NAME.

Отправителем электронной почты анкеты управления поставщиками является группа Владелец проекта. Проектной группе не присвоена организация, поэтому этот маркер пытается извлечь несуществующее значение. Это приводит к тому, что сообщение не создается.

Удалите недействительный маркер из шаблона сообщения, выполнив следующие шаги:

1. Перейдите в раздел "Управление > Шаблоны".
2. Найдите и откройте соответствующий шаблон, например: Шаблоны проекта регистрации поставщиков > Шаблон регистрации поставщика.
3. Создайте новую версию шаблона, нажав Операции > Новая версия.
4. На вкладке Документы отредактируйте затронутую анкету, например: Анкета регистрации поставщика.
5. Выберите Сводка > Обзор > Действия > Настроить сообщения.

Найдите соответствующий шаблон. Обычно можно найти шаблон, на который влияет строка темы, имя или содержимое шаблона. Все они отображаются по умолчанию в данном ракурсе. В случае проблемы, затрагивающей начальное электронное письмо с приглашением к регистрации (т. е. первое электронное сообщение, которое получит поставщик), это шаблон сообщения Приглашение для участников, которые ранее не пользовались Ariba. Выберите шаблон сообщения по следующим критериям:

1. Щелкните ее, а затем щелкните Настроить в правом нижнем углу. Если кнопка Настроить неактивна, может быть выбрано несколько шаблонов. За один раз можно настроить только один шаблон.
2. Удалите недействительный маркер из электронного сообщения.
3. Сохраните и выйдите из шаблона анкеты.
4. Опубликуйте новую версию шаблона.

В качестве справки ниже приведена готовая версия шаблона сообщения Приглашение для участников, не использовавших Ariba ранее:

Зарегистрироваться в качестве поставщика с [SPONSOR_CORPORATE_NAME]

Здравствуйте!

Пользователь [Workspace.Owner.Name] пригласил Вас зарегистрироваться в качестве поставщика [SPONSOR_CORPORATE_NAME]. Начните с создания учетной записи в SAP Business Network. Это бесплатно.

[SPONSOR_CORPORATE_NAME] использует SAP Business Network для управления операциями выбора поставщиков и закупок, а также для сотрудничества с поставщиками. Если у поставщика [Workspace.Supplier.DisplayName] уже есть учетная запись в SAP Business Network, войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль.

[PASSWORD_URL] для создания учетной записи сейчас

А вот версия того же шаблона, которая не сработала бы и привела бы к тому, что сообщение не было бы отправлено:

Зарегистрироваться в качестве поставщика с [SPONSOR_CORPORATE_NAME]

Здравствуйте!

[Workspace.Owner.Name] из организации [SENDER_ORGANIZATION_NAME] пригласил Вас зарегистрироваться и стать поставщиком [SPONSOR_CORPORATE_NAME]. Начните с создания учетной записи в SAP Business Network. Это бесплатно.

[SPONSOR_CORPORATE_NAME] использует SAP Business Network для управления операциями выбора поставщиков и закупок, а также для сотрудничества с поставщиками. Если у поставщика [Workspace.Supplier.DisplayName] уже есть учетная запись в SAP Business Network, войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль.

[PASSWORD_URL] для создания учетной записи сейчас

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
Жизненный цикл и качество работы поставщиков