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サプライヤ管理イベント電子メールは送信されません。どうすればこれを修正できますか?
サプライヤ管理質問事項の電子メールは送信されず、プロジェクトの詳細表示の [イベントメッセージ] タブには表示されません。直す方法はありますか?
メッセージテンプレートに、SENDER_ORGANIZATION_NAME などの無効なトークンが含まれている可能性があります。
[サプライヤ管理] 質問事項電子メールの送信者は、[プロジェクトオーナー] グループです。プロジェクトグループに組織がマッピングされていないため、このトークンは存在しない値を取得しようとしています。これにより、メッセージが構成されなくなります。
以下の手順に従って、メッセージテンプレートから無効なトークンを削除します。
- [管理] > [テンプレート] に移動します。
- 影響を受けるテンプレート (など) を検索して開きます。[サプライヤ登録プロジェクトテンプレート] > [サプライヤ登録テンプレート]。
- [処理] → [新規バージョン] の順にクリックして、テンプレートの新しいバージョンを作成します。
- [ドキュメント] タブで、以下のような影響を受ける質問事項を編集します。サプライヤー登録に関する質問事項。
- [概要] > [概要] > [処理] > [メッセージのカスタマイズ] に移動します。
影響を受けるテンプレートを見つけます。通常、件名行、またはテンプレート名またはコンテンツの影響を受けるテンプレートを見つけることができます。デフォルトでは、これらのすべてがこのビューに表示されます。最初の登録依頼電子メールに影響する問題 (つまり、ベンダが最初に受信する電子メール) の場合は、Ariba を使用したことがない参加者への [参加依頼] という名前のメッセージテンプレートです。メッセージテンプレートの選択方法:
- これをクリックし、右下隅にある [カスタマイズ] をクリックします。カスタマイズボタンが灰色表示されている場合は、複数のテンプレートが選択されている可能性があります。一度にカスタマイズできるテンプレートは 1 つのみです。
- 電子メールから無効なトークンを削除してください。
- 質問事項テンプレートを保存して終了します。
- 新しいテンプレートバージョンを公開します。
Ariba を一度も利用したことがない参加者に対する参加依頼用の追加設定不要のメッセージテンプレートが、参考になります。
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これは、同じテンプレートのバージョンであり、機能せず、メッセージが送信されない原因となります。
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