La fonctionnalité demandée n'est pas disponible dans le système ou nécessite une amélioration.

SAP Ariba Procurement

Les demandes qui impliquent des modifications des fonctionnalités système existantes ne peuvent pas être traitées directement par l'assistance SAP Ariba. Au lieu de cela, ces demandes doivent être examinées et approuvées par la direction des produits. Les clients souhaitant suggérer des améliorations ou des modifications sont encouragés à soumettre une Demande d'amélioration via le portail Customer Influence, où elle sera évaluée pour être prise en compte dans les futures mises à jour.

1. Se connecter au portail SAP Customer Influence
2. Cliquez sur la vignette du projet pour SAP Ariba Procurement (ou le produit pertinent).
3. Cliquez sur Soumettre l'amélioration dans la section Présentation.
4. Saisissez un titre, sélectionnez une catégorie et complétez le modèle d'extension.
5. Cliquez sur Soumettre en bas à droite pour envoyer votre demande d'amélioration.

L'outil Customer Influence vous permet de soumettre vos propres demandes d'amélioration ainsi que d'afficher et de voter sur les demandes d'autres personnes. Au fur et à mesure que vous tapez votre demande, la section Demandes d'amélioration similaires est mise à jour pour afficher les idées existantes qui pourraient correspondre aux vôtres. Si vous trouvez une correspondance, cliquez sur le lien et votez pour cette demande. Si vous ne voyez pas de demande similaire, vous pouvez ajouter des pièces jointes, des liens ou des balises à droite du formulaire.

Vous pouvez également cocher la case Envoi de demandes d'amélioration à partir du SAP Help Portal. Veuillez noter que SAP ne peut pas soumettre ou voter sur les demandes d'amélioration au nom des clients.

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